本报讯天津医科大学附属总医院委托“100调查咨询媒体顾问中心”进行的患者满意度调查结果日前揭晓:患者对该院医疗服务质量总体评价良好,对各医技科室整体满意度居全国先进行列。医院“花钱买意见”,委托第三方独立进行患者满意度调查,这在天津医院管理方面尚属首次,社会反应颇佳。
此次患者满意度调查为
天津医科大学附属总医院通过4个季度的调查和整改,使患者对医院医疗服务综合满意度有了明显提升,达到目前的92.2%,处于同行业较高水平,实现了医患双赢。
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