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好一个百姓的接访员

2007-02-27 来源:光明日报 作者:本报评论员 我有话说

陈淳是一位领导干部,但在百姓的眼里,毫无“官架子”;他不是“正宗”的信访干部,却接待了众多群众,化解了诸多矛盾。在长时间的工作中,无论职位如何变换,陈淳始终廉洁自律,胸怀坦荡,敢作敢为,勇于负责,以平凡诠释了不平凡。

近年来

,我国改革事业进入攻坚阶段,带来了社会结构和利益格局的重新调整。在此过程中,许多矛盾、冲突、问题无可避免,接踵而至。尤其像吉林市这样的老工业基地,转型所要经受的“阵痛”更为剧烈。因而,如何协调好利益调整中各个方面的关系,尽可能减少波折,对于推进改革、构建社会和谐具有重大意义。

作为改革的直接参与者,陈淳深知处理好改革、发展与稳定之间关系的重要性。在他看来,要把握这一点,最根本的就是切实维护好老百姓的正当利益,而认真接待好群众上访正是实现目标的重要途径。群众上访反映的问题,集中体现了改革和发展过程中的焦点和难点,往往是群众最关心、最切身的利益所在。因此,解决好群众上访问题,事关重大,意义深远。

陈淳是一位接访的能手。这种能力体现于他对现实问题的熟知,更体现于他对信访群众感同身受的真诚和一丝不苟的态度。他说,处理上访案件要有热心、耐心、真心、决心。正是这“四心”,使陈淳与上访群众有了“零距离”的接触――他办公室的门是向群众敞开的,他的手机是向群众公开的。这种开放和坦诚的精神,是党员干部密切联系群众的内在要求,也是化解社会矛盾、解决群众困难的前提条件。陈淳的一言一行,为党的群众路线提供了形象的注解。

陈淳善于接访,也得益于他孜孜以求的好学精神。群众反映的问题,通常是社会发展中出现的“疑难杂症”,解决之道不仅在于历史经验的总结,而且有赖于新思路的开拓。研究新情况、制定新举措、解决新问题,需要党的干部不断掌握新理论,提高执政能力。在这一方面,陈淳善于向经验求智慧,也善于向思考求新知。他对信访工作规则的总结、对信访类型的分析、对政策体系的熟悉,无不显现出长期的学习和思考所带来的能量。

陈淳成为上访群众信赖的干部,还源于他的清正廉洁。作为一名共产党员,他的信念纯粹而坚定。在他的思想深处,善恶是非、对错美丑泾渭分明,从不混淆,不容颠倒。他坐得直、行得正,表里如一,从不畏惧流言,从不害怕误解。这种纯然一色的道德操守,使他与腐败绝缘,而与群众息息相通。

陈淳接待的是普普通通的群众,解决的是实实在在的问题,没有惊天动地的震撼,只有沁人心脾的温暖。最近,胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上强调,要在广大领导干部中大力倡导八个方面的良好作风。陈淳的所作所为,不愧为保持和发扬党的优良作风的楷模,值得每一位党员干部认真学习。

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