这些日子，“做”国宝成为长沙市民的新时尚。在湖南省博物馆参观《国家宝藏展》时，他们可以一边欣赏“国宝”，一边用陶泥模仿捏制。
在这些趣味活动的吸引下，仅“五一”期间，湖南省博物馆接待观众达94790人次，比去年同期增长183%。
科学定位博物馆功能
博物馆是“文
上世纪50年代，各省博物馆有一个建设地志类博物馆的明确方向，但经过50多年的发展，对其成效缺乏研究。市、县博物馆的功能也较少从博物馆的类型角度去探索。“在一个分工日益细密的社会，功能不明的博物馆将使观众无所适从，从而对博物馆失去认同感。”陈建明说。
通过不断的摸索，陈建明对博物馆的功能定位有了自己的认识：收藏和科研一定程度上只能视为博物馆的内部功能，博物馆的社会功能首要的是宣传教育和文化传播功能，“博物馆应该成为一个开放的、直接为人民大众服务的公共机构，博物馆应该成为大众生活的一部分。”
让观众走进博物馆
如何让博物馆成为大众生活的一部分？湖南省博物馆突破思维定势，采取多种方式让展览走近每一位市民。
利用媒体宣传来扩大影响是惯常策略，但如何让观众走进博物馆不能依赖于媒体宣传，更要看博物馆能否提供观众喜欢的亮点。在3月29日《国家宝藏展》正式开展前，博物馆在发布信息时，除了对展览进行“面”上的介绍之外，还突出了四羊方尊“回娘家”这一个“点”上的宣传。四羊方尊于1938年在湖南省宁乡县出土，是中国青铜铸造史上的经典作品。这样的宣传，拉近了展览与湖南观众的距离。调查发现，80%的观众对这一“湖南老乡”抱有浓厚兴趣，有关它的留言占了留言总数的70%。
为了实现效果最大化，湖南省博物馆对宣传目标进行了细化。在推介《“走向盛唐”归国汇报展》时，针对公务员、学生、游客等目标人群，他们制作了不同的宣传单。同时，在参观时间上他们也对观众进行细分：从2006年7月28日开幕到9月1日，重点宣传对象是暑期学生、机关单位；9月1日至10月1日是新生入学时期，宣传重点在校园；“十一”期间，宣传重点为游客……
有了特色宣传，还需要特色营销。为了挖掘长沙的潜在观众，湖南省博物馆将行业领域细分为11个区域，每个区域由专人负责，采取“电话联系――上门拜访――电话回访”的方式，将宣传层层推进。在《“走向盛唐”归国汇报展》开展前，博物馆举办了旅游界观赏专场。结果长沙各旅行社组织了232批次2153人参观了这一展览。尝到了甜头的湖南省博物馆在《国家宝藏展》开展前也举办了类似活动。
如何让观众满意
观众带着兴趣来，如何让观众带着满意去？陈建明认为要意识到对公众进行传统文化、科普知识和爱国主义教育是博物馆的义务，“也就是说能够给观众奉献什么样的展览”。
湖南省博物馆善于抓住时机，为观众奉献精彩的展览。自2004年10月开始，《“走向盛唐”展》先后在美国、日本等地展出。国家文物局决定举办归国汇报展，并拟在北京以外的城市举办。湖南省博物馆闻讯，经过努力争取，使展览得以成行。同样，《国家宝藏展》于2007年2月底在日本落幕，鉴于国家博物馆改扩建工程期间闭馆，湖南省博物馆再次争取到了为湖南人民奉献精彩展览的机会。
提供优质服务也是湖南省博物馆追求的目标。为了让观众全面地了解国宝的相关知识，两次特展前，湖南省博物馆都组织专家编写《解读国宝》的小册子，通过讲故事的方式对展品进行解说。另外，博物馆每15分钟安排一批免费讲解，观众还可以免费使用语音导览器。
另外，湖南省博物馆还积极向小学生提供免票服务，《“走向盛唐”归国汇报展》将10余万张赠券送到了长沙各小学。结果证明，经济效益和社会效益并不是截然分开的。在这些赠券中，有11197位家长是和子女一同来参观的，带来直接经济效益33万元。
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