农业部五项信访措施为群众排忧解难

2007-05-20　来源：光明日报　作者:记者 李慧 我有话说

本报讯2003年7月以来,农业部开始实行部领导接待农民群众来访日制度,规定部长、副部长、部党组成员、总经济师每月一次轮流到部人民来访接待室接待来访农民群众。从2006年开始,农业部又把参加接待的领导扩大到司局级,已安排了29位司局长到人民来访接待室,接待了87批194人次的来访群众。

为促进农业信访制度化、规范化发展,农业部办公厅重点推出了五项举措,并有计划地安排机关干部到信访窗口进行调研把人民来访接待室建成机关干部的调研基地。一是专人负责,明确办公厅分管主任和信访处处长为主要责任人,具体负责抓好落实;二是周密安排,由信访处和秘书处密切配合,提前排出次序,适时提醒领导调整工作,防止挤掉接待时间;三是建立档案,信访处设立专门登记本,将接待时间、接待领导、陪同人员、来访人姓名、地址、反映的主要问题、交办文号、经办人和查处结果等逐项登记清楚,使每一起接访事项都有一个完整的档案;四是跟踪督办，对部领导接待的每一起来访事项,办公厅都以书面形式向有关省(区、市)农业部门进行交办,并适时进行督查督办;五是反馈结果,由信访处负责及时将查处结果向接待领导和来访群众反馈。

农业部办公厅也将此作为一项制度坚持下来,明确规定厅务会成员每年都要抽出一周时间进行信访窗口调研,并跟踪督办一宗信访事项,撰写一篇信访调研报告。每位参加调研的同志都认真接待来访群众,亲自协调处理信访事项,并对信访工作进行深入分析研究,形成了有深度、有份量的调研报告。农业部新闻办负责人介绍,实行部领导接待农民群众来访日制度,既使部领导及时了解了当前农民群众反映的突出问题,又促进了信访问题的解决,同时,通过这种工作方法,也促进了机关工作作风的改进,密切了党和政府部门与农民群众的关系。

据悉,截至今年5月,农业部领导已累计接待了60批196人次的群众来访。