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生僻汉字难倒银行 网上支付尽现关怀

2007-05-27 来源:光明日报 作者:本报记者 高赛 我有话说

最近,某网络游戏公司员工周?遭遇了一件尴尬事,由于他名字的?属于生僻字,导致了通过网络平台发放的月奖金几个月无法领到。

事情的经过是这样的:周?所在公司以往每月奖金都是以现金方式发放,自从以“快钱网”为代表的独立第三方支付机构出现以来,许多企业都选择了网络平台作为支付手段,实现转账和收

付款。互联网极大地提高了工作效率,减少了财务人员整日奔波在银行与邮政储蓄之间。顺应潮流,周?所在的游戏公司也选择了“快钱网”为工作人员发放业绩奖金,然而,他的名字中有汉语生僻字“?”,在“快钱网”平台上使用了身份证上的名字“周?”,而银行方面却没有设置冷僻字库和多样的输入法系统,所以他在银行开户的时候,名字是用“周*”来代替的。因此,当公司通过“快钱网”平台向他的银行账号上汇款后,周?因为银行帐号与“快钱网”上的用户名不同,致使多次奖金被银行退回到快钱账号上。

无法拿到奖金的周?多次和银行进行交涉,银行声称因为没有冷僻字库和多样的输入法系统,几个月下来问题一直无法得到解决。无奈的周?只能向“快钱网”求助,快钱网了解到这个问题之后,与周?取得了联系,通过工作后台特殊处理了周?的账户信息。现在,周?终于可以每个月都顺利地拿到公司的奖金了。

无独有偶,陈先生的女儿在武汉读大学,学校规定学费不收现金只能通过电汇。可是陈先生在办汇款时发现银行的电脑无法显示女儿名字中间的“?”字,只好用“明”字代替,由于一字之差汇款很快退回来了。无奈之下只好让女儿在武汉重新开户办卡,同样几家银行的电脑都无法显示“?”字,后来只能在一家银行办理了存折,但“?”字拆成“日文”两个字。陈先生很纳闷,这个“?”字在普通的家用电脑字库中都能够显示出来,为什么在需要存款实行实名制的银行电脑里却打不出来呢?

目前,国内有很多人在名字中都使用较为生僻的字,对于他们而言,选择能够识别他们姓名的服务机构就成了一生中需要不断面对的问题。记者在采访中了解到,已经在废止范围内的异体字或者繁体字,在手写或者书法作品中可以继续使用,但在正式场合已不能使用,必须使用规范的简体汉字。那么,这些已经在名字中出现的异体字或者繁体字应该怎么办呢?有专家认为,姓名也有公共性,用那些让人不认识也不知道怎么发音的冷僻字取名,限制了社会使用的普遍性。家长也应考虑到名字与社会公共生活的联系,以免生僻名字给孩子上户口、办身份证、升学、档案管理、社保、实名存储,以及出入境等带来麻烦。

周?最后向记者表示,银行方面总是建议我到户口所在地的派出所去更名,可是我的名字使用了几十年,已成既成事实。软件设计不合适的问题导致了许多像我一样的人疲于奔命,其实对于服务大众的银行来说,只需在系统中增加一套通行的输入法,就可以解决掉这些问题。

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