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厦门金保工程为市民提供贴心服务

2008-02-16 来源:光明日报 作者:记者 马跃华 我有话说

本报讯对一个劳动者从就业到退休(养老)、从就业到失业以及在此过程中的医疗、工伤、生育等整个生命历程进行全程化、动态化的实时跟踪和服务。这是厦门金保工程建设的一个剪影。厦门并于日前被授予全国“金保工程建设示范城市”,是福建省惟一一个获此称号的城市。

金保工程是利用先进的

信息技术,以中央、省、市三级网络为依托,覆盖全国的统一劳动和社会保障电子政务工程。目前,厦门市基本形成了以社会保障管理信息系统和就业管理信息系统两大业务系统为主的、以OA系统和网上审批系统为补充的劳动保障信息系统,实现了对劳动者“记录一生、管理一生、服务一生”。

社会保障卡的应用,是信息化建设能力和水平的一个重要标志。在厦门一提起社会保障卡,市民都很开心地说:“一卡在手、办事不愁”。原来,厦门市民只要持卡就可以办理就业(失业)登记,参加就业培训、社会保险,就医,购药,结算等所有劳动保障业务。目前厦门社会保障卡的应用领域已覆盖到劳动保障的所有业务以及卫生、公积金、图书馆等部门,并将逐步扩大到金融领域,使社会保障卡成为市民办理社会保障事务的一张绿色通行证。

只要有劳动保障方面的疑问或困惑,厦门市民还可以登陆厦门劳动保障网站或拨打12333咨询电话。登陆网站可查询到最新发布的劳动保障政策法规、办事指南、统计公报、通知公告,以及个人的参保缴费情况、个人账户情况、鉴定培训成绩等信息以及求职登记等;依托12333,厦门市劳动保障部门运用人工应答、自动语音、计算机网络、数据库、Internet等多项技术,向社会提供全天候自动语音及留言信箱等自助服务和人工服务,使百姓咨询有路、投诉有门。

通过金保工程建设,厦门构建了一个以“一个号码、一个网、一张卡”,以及社区服务窗口、短信平台等为基础的服务体系,为市民提供了全方位、多层面、快捷方便的劳动保障信息服务。

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