前两天，我到厦门出差，到当地中国移动的营业厅，感受了一下跨区的移动通信服务，有方便也有烦恼。
我的手机归属地在北京，因为欠费了，提示我很快要停机。于是，我拨打了中国移动的服务电话10086，告诉我可以在厦门营业厅用现金缴费，或购买全国通用的手机充值卡充值。
我去了一家营业厅。一进门
营业厅里人不多，我想试试用厦门用户的手机能否给北京手机充值。我拿出一张从北京带来的100元充值卡，请业务员帮忙，用她的手机给我的手机充值，结果很快充上了。我问：“外地漫游的用户可否使用？”业务员告诉我：“24小时充值的终端只能给本省用户使用。”我想：如果能把服务再延伸一点，让外省漫游用户也能24小时给手机充值就好了。
我想试试在厦门能否给大连亲戚的手机充值，于是交了100元现金。很快，业务人员也给充好了，而我在北京时，虽然买的是中国移动的全国充值卡，用自己的手机却无法给大连的手机充值。
交完费，要打印发票，被告知，无法打详单。但是，我的服务密码忘了，只好改了一遍，启用新的密码后，却无论如何也打不出发票，提示可能有三种原因，有两条是系统原因，还有可能我被列入了黑名单。于是只好进行跨区资料查询，看我是否属于黑名单中的人。查了半天，发现不是。业务人员说可能是北京、厦门两个网络之间的对接有问题。
为了验证是否属于因改服务密码导致的问题，我请一位山西来的消费者试着打一张月结发票，她没有改过密码，结果很快就打出来了。
在营业厅，我还看到，消费者对厦门移动推出的手机上网服务，非常感兴趣，它有4款套餐。让我感动的是厦门移动的人性化服务。如果你从来没有办理过手机上网套餐，当手机上网流量超过2M时，系统会及时提醒你，这就避免了用户因为误操作而产生高额的上网费，而我在北京恰恰因为不小心碰了按键，手机自动上了移动梦网，那个月，被扣了500元流量费。厦门移动公司副总经理张燕鹏说：“为用户着想，也得到了用户的回报，8月份，厦门移动手机上网的收入已超过了短信收入。厦门是中国移动第一个建设TD试验网的城市，目前，全市已建TD基站1127个，正在积极打造无线城市，包括无线企业、无线生活、无线产业等。”
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