近日，如果你带小孩或携老人乘坐300路、19路、2路等公交车，会发现将得到格外的照顾。原来，北京市公交总公司第二客运分公司在19路翠林小区、300路草桥、2路海户屯、324路木樨园等14个首末站率先实行老年人、儿童、残疾人优先乘车。这些首末站的显要位置都竖立起优先乘车指示牌，站台服务人员为老年人、儿童、残疾人优先乘车提供提示及疏导工作；遇有老年人、儿童、残疾人询问优先乘车问题时，调度员和司售人员都耐心解答、热情照顾。据介绍，公交公司要求司售人员必须做好耐心细致的工作，杜绝各类投诉发生；司售人员要保证老年人、儿童、残疾人优先乘车安全，避免场站事故发生。
 |
