日前，记者在北京宣武区一家药店的中药柜台前，看到一位女士正在选购中成药。她表示自己非常信任中成药，再加上由于体质的原因，所以每次身体一有不适，无论在医院还是药店，选用中成药成了她的习惯。最新的有关调查资料也表明，目前，相当多的患者出于各种各样的原因，正逐步看好“中成药”、“纯中药制剂”。
据了解，中成药在国家公布的非处方药药品目录中占28％以上的份额，而以购买中成药为主的消费者目前虽不足药店消费者的4成，但消费者未来的购买倾向较强。据北京一家药店的工作人员介绍，选择西药的消费者“应急”用的较多，而现在关注健康，注重保健的人越来越多，他们很看重中成药的“根治”效果和“无副作用”的特点，因此很多人都愿意要中成药。选购中成药的消费者比重在不断加大，这是个趋势。
据有关部门对消费者选择中西药的心理进行的专项调查显示：中成药是以其独特的疗效获得消费者的青睐，而西药是以方便性赢得支持的。对于选中成药的消费者来说，中成药最显著的特点便是它不再像以往需要去慢慢煎熬，而是已经具有服用方便和携带方便等特点。更重要的是，相对西药而言，它没有让消费者越来越敏感的毒副作用，许多消费者不再满足西药立竿见影的效果，更在意药品是否会让他们产生抗药力或是需不断加大剂量方可产生同样的效果。还有些消费者则是一种习惯性的选择，中成药以传统中药配方经过长期的临床试验，对一些慢性疾病具有独特的疗效。所以，这种集中西药之精华于一身的科技型中成药，当然会让不少人对其情有独钟。而西药的特点就是方便：首先是见效快，其次是服用方便，再次是携带方便，“方便”二字贯穿始终。现在，中成药惟在见效时间上暂时不能赶上西药，而其服用和携带的方便性方面则与西药已不相上下。
专家认为，从长远的发展来看，中成药可以随着科技的发展而同样满足消费者对高效快捷的需要，但西药却无法在药物原性和治疗机理上与中药相提并论。随着“回归自然”、“绿色”消费的日益盛行，像中成药这样有纯正、天然的药物成分，加上它也由单纯的疾病治疗逐渐转变为预防、保健与治疗相结合的模式，还有中成药在价格和治疗功效上的优势逐步体现，人们对中医药需求将会急剧上升。而国家中成药药品目录中中成药所占的高比例，也将进一步满足和刺激消费者对于中成药的需求，但是中成药仍然存在疗程过长、口味差、包装落后等原因，消费者期待着中成药真正能做到中西药的“完美结合”，期待着它能尽快有新的突破，做到“三效”（高效、速效、长效）、“三小”（剂量小、毒性小、副作用小）、“五方便”（服用、生产、运输、携带、保存）。
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