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殡葬服务收费太没谱 物价责令退款300元

2001-11-02 来源:生活时报 ——本报实习生陈振如本报通讯员余锦华—— 我有话说

近日,一位张先生向北京市海淀物价局举报,反映该区某殡仪馆承包经营的一医院太平间的服务网点3天就收取他殡葬服务费用610元。北京市物价局已责令被举报人向举报人退款300元,并提醒丧葬消费者,在接受殡仪服务或消费殡葬商品时要注意经营者是否明码标价,从事殡葬服务的经营单位要在提供商品和服务时主动与丧主家属协商,不得任意漫天要价或变相强行服务。

据张先生举报称,他去世的母亲于今年9月12日至14日在该太平间停了3天。其间被收取了脱穿衣费、整容费、消毒费、人工费(抬尸)和尸袋费等多项费用,其中消毒费和尸体袋分别是50元和160元。

10月30日,记者电话采访了该服务网点一位姓邵的工作人员。该服务网点的收费不算多,像脱穿衣、整容和消毒等都是收费的,单脱穿衣这一项也要看死者是否患病,患什么病,价格都不同。尸体袋收160元贵不贵呢?该名工作人员介绍说,他们服务网点尸体袋的收费就这个价。如果死者家属提出尸体不消毒,行吗?该名工作人员称,由于不知死者患何病,所以送走每具尸体后都得消毒,消毒费是四五十元,这是有标准的。

而北京海淀区物价局的说法却与此大相径庭,据他们介绍,北京市有些殡葬服务收费属于政府制定价格,经营者应当严格遵守。被举报人把进货价只有四五十元的尸体袋转手就卖160元的行为显然违背了法律规定的经营者定价原则。经营者在销售商品和提供服务时必须明码标价,该太平间的殡葬服务承包人在此举报期间没有按规定公示其商品和服务价格。对于死者尸体是否需要进行消毒的问题应当由医院解释,因此如何对待消毒费的问题不能由经营者单方决定。

据了解,针对经营者的价格违法行为,海淀区物价局价格举报中心已责令被举报人向举报人退款300元,以示惩戒。

 

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