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CDMA市场:春天还会远吗

通讯聚焦
2002-05-10 来源:生活时报 本报记者 胡其峰 我有话说


近日,随着联通新时空CDMA网的正式运行,CDMA的用户开始迅速增加,前一阶段“持机待卖”的各手机厂商也开始批量供货,据悉近日海尔更是与联通签署了供货80万台的意向性协议。市场的低迷状态为之一扫而空,国内移动市场随之开始了又一轮的重新洗牌。

应该说联通的CDMA网络开通已有时日,而相关服务的特性和优点也早为人所熟知,然而市场反应却总是给人以“曲高和寡”的感觉,没有想象中的那般热烈。街头巷尾的手机专卖店中占据主要位置的还是传统的GSM手机,CD-MA产品要么只有寥寥数款装点门面,或者干脆没货。究其原因,主要是许多厂商认为CDMA的前景尚不明朗,不甘大胆投入所致。做为新兴事物,如果连普及都做不到,那么它的生命力实在令人担忧,也就更谈不上发展壮大了。

众品牌纷纷亮相

应该说,海尔与联通的合作不啻于一剂强心针,在为市场注入活力的同时也给厂商们带来了信心,一时间各个品牌的CDMA手机,如海尔的地文星1000、摩托罗拉8060、东方通信EX280、大唐电信DT618等在市场上纷纷亮相,正可谓“你方唱罢我登场”,CDMA的第一个春天仿佛就在眼前。

各个品牌的手机也各具特色。例如CDMA网的最大特点就是绿色无电磁污染,地文星1000更是“绿上加绿”,它的辐射量与一只普通灯泡相比,仅相当于其十万分之一,其“远离辐射,贴近健康”的定位与联通非常契合。另外,话音质量可与固定电话相媲美,甚至在干扰强烈、信号弱的条件下也能达到不错的效果,能最充分地发挥联通CDMA网的“固话品质”。又如作为我国CDMA市场上唯一的国外厂商摩托罗拉,日前在京推出其首款CDMA机卡分离手机V8060。该款手机除了拥有CDMA手机特有的清晰话质外,充分体现了时尚的设计风格,外形小巧,线条流畅,彰显了摩托罗拉“七彩常鲜,快乐不变”的新生活主张。而以“创造无线世界”为目标的东方通信日前推出了自己的CDMA手机EX280,在保证其通话质量和超低辐射的前提下,其显示屏之大对于众多商务人士来说,显得尤为贴心。

在国产手机的诸多角逐者中,大唐电信从品牌知名度来看算不上是最知名的,但从企业效益来说却绝对是最赚钱的国产手机企业之一。目前大唐电信是我国惟一一家CDMA移动通信全系列产品生产供应商,由他们推出的DT618功能强大,具有单键快速拨号、快速锁定键盘、三色彩灯识别来电等多项特色功能。

靠服务赢得“芳心”

除了技术上的日臻完善,CDMA市场的发展与壮大同样离不开服务的提高。在竞争日益残酷的今天,各家厂商对此异常重视。商界几乎无人不知张瑞敏锤砸劣质冰箱的故事,这几乎是“海尔品质”的象征。其推出的“手机5A钻石服务”,不仅符合国家后来针对手机行业出台的“三包政策,而且还制定了更为严格的服务承诺:全免费服务(免费咨询、免费检测、免费升级、保修范围内免一切费用);全程服务(手机使用,终身服务);全天候服务(全国“9999”热线电话全天24小时服务);全国服务(异地购机、全国联保);一日服务(顾客的手机如有任何问题,送到指定维修地点,保证在一天之内维修完毕,并且给顾客提供备用机)。海尔常务副总裁杨绵绵向记者表示:“我们就是要通过真诚的服务,不断满足用户在产品服务方面一个又一个新期望,使消费者在得到物质享受的同时还得到精神的满足”

南方高科、TCL等其他手机厂商也是不甘示弱:南方高科推出了独具特色的“超越三包”的售后服务,力求实现“科技零距离、生活零距离、服务零距离”。TCL则凭借其强大的经济实力,建立了覆盖全国的30多个服务中心和400多个特邀服务网点,并承诺在半年内TCL专卖店、服务店+服务站将遍布全国城镇。

CDMA手机被看作国产手机厂商全面崛起的良机,从目前的市场情况来看,各厂商确实在竞相将最新的技术融进该类手机中。业内人士认为,众厂商在CDMA领域中的表现,将决定它们能否赢得消费者的“芳心”,也将在相当长的一段时期内决定国内移动市场的格局。

 

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