（接上期）北京电子商会有关人士认为，检测标准、检测水平的限制是一个重要原因。“界定电脑硬件属于自身故障还是人为损坏比较困难。例如前些时候消费者投诉某笔记本液晶显示屏碎裂（漏液）事件，由于技术检测原因就很难确定责任方。”
还有业内人士指出，目前电脑保修的范围难以确定。据统计在电脑故障当中，硬件故障只占到40％，多半故障来自软件。软件故障包括用户操作不当、使用盗版软件、感染病毒等。应不应该把软件维护列入“三包”范畴，列入“三包”保修的时限如何确定，是个十分棘手的问题。
而也有电脑厂商认为，电脑各种配件更新的速度太快，像CPU几个月就要提速一次。如果实行“三包”，那销售商就要备齐几乎所有的配件，不仅是资金问题，剩下的配件也只能成为“电子垃圾”。
尽管面临不少的难题，但业内外人士都相信，电脑三包已是大势所趋。由于像TCL等拥有“三包”服务的厂商在竞争中占有明显优势，所以绝大多数其他电脑品牌的经销商都表现出对于“三包”服务的浓厚兴趣，纷纷表示期待着更多厂商能够迅速跟进，促进整个行业“三包”服务风气的形成。
在正式的电脑三包规定没有出台之前，消协认为，买电脑，一是电脑的配置和性能要详细了解；二是注意妥善保管相关凭证；三是减少人为原因造成的权益争议；四是机器出现故障，在包修期内绝对不要自己或请人帮忙拆装电脑；五是尽量购买有服务承诺的品牌电脑，以便在发生问题时，能按照程序维护自身合法权益。
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