消费生活中有许多让我们愤愤不平的事，小陷阱、小骗术层出不穷。上当之后，被骗之余，你可能也就忍了，也就不了了之了，从没有想过拿起维权的武器。今天，在“3·15”这一天，我们想问一句，假如让你投诉，你会投诉哪件事？今天你的“投诉”，也可能会让更多的人免于受骗。
林莎某公司职员30岁
我这人从小就特爱美，在外貌上让人最不满意的是我的眉毛太淡。要知道，一个女人拥有一对漂亮的眉毛，不仅令人面目生辉、神采奕奕，给人以美的享受，而且还可以节省每天描眉画眉的时间，可谓一举两得。为此，工作不久我就通过杂志上刊登的广告找到了一家美容院。虽然美容院条件不太好，但看到咨询台上几本厚厚的相册里美容前后的对比照片时，我还是下定了决心。
当我躺在小床上，看见那名年轻的美容师拿着小针的手在微微颤抖时，我的心也微微抖了一下。后来我才知道，那是一名刚上岗的不合格的美容师，我纯属她的实验品。其结果可想而知了，由于美容师经验不足，文刺时用力不均，不仅使我疼痛难忍，流了很多血，而且文出的眉毛深浅不一，非常难看。
没办法，我又找到那儿，这次老板娘说给我派一名资深美容师，可文眉时我觉得比上次更疼，回家后眉毛眼睛肿了好几天，消肿后我自己都吓了一大跳，两道又黑又长的眉毛顶在眼睛上，更难看了，当时我直想哭。不用说，这次文得太深了。
不得已，我第三次来到了美容院，忍着更加难耐的痛楚，洗掉了刚文不久的眉毛。一段时间后，我听说那家并不具备美容条件的美容院被取缔了。
说实在的，如果是现在，我一定会找一家正规的美容院，但那时年龄太小，根本就没想到要去投诉。虽然明知美容院条件不佳，但冲着价格不贵又离家很近，还是在那儿文了眉。
现在我比较关注美容投诉，从报刊杂志上也知道了一些不具备医疗美容资格的美容院擅自从事医疗美容，所谓的整形专家不具备卫生部门颁发的执业资格证书，美容反被“毁容”等与美容有关的事件。
不久前，我听一熟人说，她的一个朋友芸因为喂养孩子后乳房下垂，决定去隆胸。在美容店老板娘“到我们这隆胸绝对不会出问题”的口头承诺中，芸躺上了手术台。一个月后复查情况很好，而芸的身材确实也窈窕了很多。可是当她正为自己的身材而骄傲的时候，芸的乳房开始明显地肿胀疼痛，到医院去检查发现已有炎症。当芸再次联系该美容院时，才发现所拨的电话号码为空号，原来美容院的老板在赚了不少钱后已撤走不干了。而芸在花费了一大笔钱隆胸后，不得不又花费一笔不小的数目来治疗乳房。
所以说，这些不合格的美容院多害人啊！
“吃一堑，长一智”，我现在真的明白了很多事理。比如减肥吧，前几年我生完孩子后，一下子胖了30斤，整个人胖得别人都不认识了。为了苗条，我也曾想到过吃减肥药，穿瘦身衣，但一想到各种各样的美容陷阱，我还是打消了这个念头。也许我这种想法有些偏激，但最后我通过坚持运动，平衡饮食，不到一年的时间，体重就恢复到98斤。
现在铺天盖地的减肥药，很多女孩子明知会带来副作用，但还是不惜花费巨资买来吃。去年你们生活时报不是登过上海一名女孩子因为吃减肥药而死亡的报道吗？要我说，坚持运动、饮食清淡就是最好的减肥药。本报记者张格华
许怀达中国青年政治学院学生
一说到消费投诉这件事，我就不得不谈谈增高药品了。
我生长在大西北，咱西北人大都是沙漠、戈壁上长起来的汉子，身材魁梧，威风凛凛。但我却是个小个子，虽说不算很矮，但和其他人比起来还是觉得有压力。
所以我就对增高药品比较留心，希望先天不足后天补。
我在各种杂志，电视购物上看到了一些增高产品。通过自己的分析比较，我挑选了其中的一种。这种产品是口服加外用，每天喝一小瓶药水，再结合使用增高鞋垫。说是药水从内部作用，激发已经成型了的骨头和关节，形成二次生长。鞋垫从外部加以刺激，使疗效更加的明显。同时药品还配套维生素和钙铁等元素使用，使新的生长固化，不会反复。同时，治疗时间也不是很长，只需要2个疗程就可以看到很好的效果，每个疗程只需6周。
我觉得这种产品好像比较全面，内外兼顾，所以就按照电视上的地址，汇款买了2个疗程的药。
在治疗的过程中，我因为自己是花了不菲的代价购买的，所以就严格按照说明来做。每天按时服药，不管是上学还是外出都没有落下一次。同时在服药的过程中，我还积极锻炼身体，希望能够进一步促进增高。附送的3双鞋垫我也是每天都穿，连天气比较热的6月，我也是忍着不穿凉鞋，希望达到最好的效果。
两个疗程过去后，当我再去量身高的时候，发现自己一毫米都没有长高。倒是被那几双鞋垫搞成了轻微的汗脚。
我非常气愤，当时很想找那个生产厂家算账。但是因为当时还在上学，不可能因此影响学业。也因为在买药之前，母亲就持反对态度，说是浪费钱，打水漂，是我一味坚持才勉强答应，现在要是我说根本没效，更会引来她的责备的，所以在母亲面前我还得撒谎说感觉不错，虽然没长多少，但身体素质好了不少等等。再说这事一传出去，让同学听到了，自己也会觉得很尴尬，所以只好忍气吞声了。
现在我想起这件事，还是愤愤不平。我想如果是现在，我会勇敢站出来维护自己的权利。因为对待这些伪劣的、低质的产品，我们一手软，就会有更多的朋友们受骗上当。本报实习生蒋理
李桂兰今日升会计师事务所
我的眼睛近视度数已达到400度，戴隐形眼镜，没少往眼镜店跑，以前常去同仁配镜中心，信任那里的服务质量好，但是因为太贵了，总去那儿配镜，经济上承受不起。所以后来就经常到眼镜店去配隐形眼镜。
眼镜店的服务员往往都向我推荐比较贵的镜片：比如有一种蓝色的镜片，服务员向我推荐这种镜片有防紫外线的效果，同时还可以防辐射。但是买回去后，我翻遍包装盒的前前后后也没有找到该镜片有这种功能的字样。后来看健康报等报纸，才知道隐形眼镜根本没有防紫外线的功能，要想防紫外线还是得带墨镜。
另外隐形眼镜的含水量也没有一定的标准，必须达到多少才算合格。服务员介绍含水量越高的镜片，可以防止眼镜干燥，实际上哪种镜片舒服顾客并不清楚。还有一点是隐形眼镜一般不可退换，买隐形眼镜就和打赌一样，戴上不舒服也只能买走，我经常花这种冤枉钱。
说起消费中遇到的生气事，还真不只是隐形眼镜。
就说我经常吃的一些减肥品吧，每一种品牌的减肥品刚开始吃的时候还有些效果，但时间一长效果就没了，得另外换一种品牌。你问没有疗效时，有没有想到去投诉？没有。为什么呢？因为考虑到去投诉，也说不清楚，厂家会找很多理由。比如说，肥胖是由多种原因造成的，这种减肥品是针对某种人群才有效果，你不属于这种情况，我这种产品对你这种肥胖没有效果。他若这么说，你有什么办法？
我还吃过维生素EC一类的产品，这些产品说明上写明是预防和治疗色斑的，但是我吃了几年也没有效果。如果去投诉，也只能得到一个结论是：保健品没有显著的疗效，只起保健作用，所以也没有想过去投诉。
有一次我买些蜂蜜当保健品服用，我去的是一家养殖场买蜂蜜，买回来一看都冻上了，后经询问才知道，这种蜂蜜是变质的，真正的蜂蜜在零度以下也不会结冻。本来以为到养殖场买蜂蜜就没有假的了，结果还是上当了，可是买蜂蜜花的这点钱本来就少，去投诉根本不值，也就懒得去浪费时间和精力了。
还有一次，我从医院开出来一种蜜丸型中药，其中有一瓶药只装了一半。我去医院要求更换，第一次药房说：“你怎么能证明这盒药从医院拿回去时就是半瓶的，而不是你自己吃了或拿了的呢？”为这事儿我去医院找了两三次，最后找到药剂科主任，终于换回了一盒整瓶的药。这事我一想起来，还觉得非常生气。本报见习记者王辉
吴育传中国青年政治学院社会工作与管理系学生
如果让我选择向何种产品讨个公道，我会毫不犹豫地说：“近视治疗产品”。
我的视力从高中开始下降，近视以后感觉非常不方便，戴眼镜也很麻烦。当时也没有非常安全有效的手术治疗。于是我便想购买一种视力矫正仪。
一个很偶然的机会，我在一份杂志上看到了××牌近视治疗按摩仪，广告上说，只要坚持每天睡前用这种按摩仪按摩自己眼部周围的诸如：太阳、睛明等穴位，一个月就会有明显的好转，3个月后就可以完全抛掉眼镜了。
我被广告中描述的神奇效果打动了，于是就按照上面给出的地址汇款购买了一台按摩仪。每天晚上严格按照说明来做，每天都做到头脑发热，说明上说这样就是有了效果的表现。
结果用了五六个月都没有任何的疗效。视力不仅没有任何的提升，反而继续加深着，连基本的维持视力的效果都没有了，我这才对这个按摩仪丧失了信心。
后来，我又通过同学介绍购买了××牌中药眼罩，说是纯中药制品，无任何副作用，它只需要每天戴上15分钟，戴上的时候一片漆黑，但不能闭眼。
一段时间后，我认识到了，它的确没有任何副作用，但也没有任何治疗作用。
最后使用的××牌近视矫正眼镜是从电视购物上看到的，这种产品打着美国进口的旗号，说是在美国风靡一时，每天不用专门时间来治疗，只需要用这种矫正眼镜替代平时戴的眼镜就可以了。
一个疗程过后，我终于发现其实这就是一副眼镜而已，只是价钱更贵而已。在使用了这些产品之后，现在我的视力已经从高中的400度上升到了800度。
因为当初我所在的城市还没有这些产品，也缺乏专业的眼睛视力的治疗机构，所以这些产品都是以邮购的方式从外地购得的，这样就给我当初投诉设置了相当的障碍。同时这些东西价钱也不太贵，百儿八十的，自己想想也觉得犯不着去讨气。另外呢，人也都要面子，不愿意给人家留下笑柄。本报实习生蒋理
 |
