出场专家：金铮
单位：中国室内装饰协会室内装饰工程施工委员会
职位：副秘书长
由于消费者大都是第一次进行家庭装修，普遍缺乏专业知识，因此在家装中存在着很大的盲目性，“图便宜、信熟人”等成了初次装修人的最大心理误区，因此与装修公司洽谈时，需要一些特殊的技巧。
从提供案例中来看，章先生只在价位上与装修公司较劲，他属明显的“只图便宜”型消费者，而忽略装修公司的资格认定，这是最大的失误，同时也说明章先生缺乏专业知识。选装修公司必须要进行全面调查，看装修工程是否有施工的资格、其公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等，如果选一个没有国家颁布的装修“资质等级”的中小型公司，那以后的麻烦就多了。
如何与装修公司初步接洽呢？章先生这点做得很好，他直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果直接列个单据，全都交待给装修公司，装修公司同意承接这一装修工程，就很容易进入具体的设计、报价和协商阶段，省时间。但装修的人一定要仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理，以免设计师从中玩猫腻。
金铮提醒，在谈判时要注意装修合同书中容易出现的漏洞：首先，合同中是否写明装修的具体要求和完工日期。有的消费者在签订合同时，没有注意这两点，给某些装饰公司粗制滥造和拖延工期“创造”了条件。其次，在合同中是否注明使用的装饰材料的具体品牌或型号，以防装修公司以次充好。
再次，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任：如果属于施工或材料的质量问题，装修公司应承担全部责任；如果属于用户使用不当，双方可协商处理。一般装修公司对工程的保修期，从三个月到一年不等，要尽可能选择保修期长一点的公司等。
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