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移动通信市场需要什么样的变革

2003-07-18 来源:生活时报 高波 我有话说

曾几何时,傲慢的手机通信市场开始低下了它高贵的头,价格战的硝烟在这里燃起。各种降低资费或变相降低资费的活动此起彼伏,成为手机营运商抢占市场的杀手锏。其实,降价首先意味着利润的降低,作为企业谁都不愿意这么做,它们之所以能忍痛为之,其中有消费者们奋力抗争的因素,同时也在于市场渐趋饱和的压力而急于拓展新的势力范围。原来备受冷落的低端市场现在却成了香饽饽。尤其是当以经营固话为主的中国电信以小灵通来染指移动市场,特别是进军北京这样的大市场时,新一轮的手机资费大战被引爆成了不可避免。

联通、移动纷纷行动起来。中国联通刮起了“绿色飓风”,以“如意133”打头阵。当然“如意133”可享受到呼叫转移、呼叫等待、来话筛选、余额通知、余时提醒等与后付费用户同等待遇的新功能。只要手机支持,用户还可以使用“彩e”、“互动视界”、“定位之星”、“神奇宝典”等由CDMA IX无线数据技术所带来的强大功能,实现手机上网、浏览新闻、下载游戏或铃声图片等。但每分钟0.2元的特别“省”的接听费仍是其强劲卖点。所以“如意133”如意地得到了市场的热捧,推出第一天便放号千余个。北京移动在沉默了两周后也宣布了全球通、神州行、动感地带等的一揽子优惠,以扼制联通“如意133”的势头,而其核心也是在降低费用上做文章。消费者在得到实惠的同时,更值得欣喜的应该是看到通过几年的培育、发展,我国的电信企业成熟起来了,从网络竞争走向了服务竞争。并希望通过服务方式的变革来增强自身的核心竞争力,从而带动了整个电信业的服务革命。中国联通一直扮演追赶者的角色,今年推出的“绿色飓风行动”是另一个实质性的讯号。“绿色飓风行动”通过对公司的业务、渠道、宣传、服务、增值业务资源进行整合,全力推出针对细分目标市场的三种服务包,形成差异化服务。以此向市场传达出“超值享受,随心定制”通信业服务理念。用户无论选择哪个服务包,都可以根据不同的消费需求选择不同的业务组合、服务组合、资费套餐组合以及不同款式的手机。

 

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