经常逛街的女士不难发现，如今一些店堂外表装饰摆设得漂漂亮亮，令人赏心悦目，惟独试衣间却简陋不堪，实在让人不敢恭维。日前，记者就以普通消费者的身份走访了京城一些商场、专卖店、服装店的试衣间，看看这让人尴尬的“小屋子”到底是什么样。
记者首先来到西单一家百货商场，店里正在搞“限时抢购”的促销活动，人头攒动，热闹得很。在二楼一个品牌服装柜台，记者拿了一件无袖上衣走进了试衣间。一进试衣间，一种憋闷感就扑面而来，很显然是在充分利用空间的情况下设置的，商家只需一块门板就可搭建成。试衣间除了一张小凳子之外，一面墙的中央还挂了一个大的走电线的组合电器箱，也占据了不少的空间，里面的开关、电线更是赫然在目。正试着，外面的人又要求再挤进来一位，这使得原本就狭窄的空间更小了。幸好那位和记者都属于瘦小型，两人靠着小方凳，互相支应着，才勉强伸开胳膊、腿，将衣服试穿上了。
记者又来到西单一家韩国服装专卖店。服务小姐正非常殷勤地招呼着顾客，记者拿了一条九分裤进了店堂后方的试衣间。试衣间里有凳子，有衣帽钩，四四方方的，面积比第一个试衣间大。记者稍微放心地坐在凳子上，正准备关门试衣，可门却怎么也锁不上，仔细一看才发现这试衣间虽然门锁还在，但锁芯却不见了，还被缠了厚厚的几层胶条。记者忙把此事告诉了年轻的服务小姐，她却毫不在意、轻描淡写地说：“没关系，不用锁了，你把门带上就行，放心试吧，我帮你看着。”记者带上了门，可没想那门怎么也关不严，无奈之下记者只好一手把着门，一手迅速地换衣服，动作甚是艰难。
本该有的必备品，如镜子、椅子、衣帽钩等物件，试衣间里却常常没有，而其他一些不该有的物品则在试衣间里层出不穷。有人说试衣间其实也是店家的存货室及杂物陈列室，这话一点不假。
在西单购物中心二楼，记者举着衣服，在服务小姐的指引下，来到靠墙的一个一米见方的试衣间。走进一看却令记者大吃一惊，只见本来就拥挤的试衣间里面除了试衣用的凳子、拖鞋之外，还摆放着一个大纸箱子，里面堆满了各种衣物、衣架，还有服务员的饭盒、纸箱子喧宾夺主地占据了试衣间的大半个地盘，人反倒没有容身之地了。在另一处试衣间里，则是货物、水桶、墩布、扫帚等杂物杂乱地堆了一地，人来人往灰尘极多，墙面和门板污迹斑驳，试衣凳脏得没法坐，轻轻一摸还有些油腻腻的，估计是服务员小姐们吃饭时把它当餐桌使了。而一双臭气熏人、脏兮兮的拖鞋更是让人宁可“金鸡独立”，也不敢“涉足”。
在另一家商场的一个试衣间里，设施倒是很齐全，有墙面镜、衣帽钩、方凳，可惟独墙角一处的地面却是脏乱不堪：地上扔着各种衣物的废弃商标、宣传画册、冷饮的包装纸、矿泉水瓶……试衣间快成垃圾房了。记者试了条浅颜色的裤子，不小心裤脚碰到了地面，立马沾了灰，脱下来的时候，服务员小姐有些不高兴地赶紧拍打拍打。记者趁机问为什么不清理一下试衣间的垃圾，她回答说忙都忙不过来，哪有时间去理会别的事。
在西单商场二楼女装部，布帘里试衣的经历让记者别有一番滋味在心头。在一处名为“蓓那莎”的女装品牌专柜，记者选中了一件无袖上衣，准备试穿却没看到有试衣间。服务员小姐指了指身后一挂布帘，说：“那就是试衣间，你到里面去，把布帘拉上就行。”记者走过去一看，所谓的试衣间就是借用一面墙，支个半椭圆的铁架即成，里面既没有衣钩，也没有凳子和拖鞋，仅一块遮挡的布，上面还满是积垢和油渍。没办法，记者只得将随身带的包放在靠墙的地上，脱下的衣服搁在铁架上。
更让记者尴尬的是，这个“布帘试衣间”正好位于一个通道口旁边，来往的顾客不时从此经过，而由于布帘是软绵绵的，挂钩又时不时从铁架深处滑下，拉不严实，若伸出手去合上布帘，衣服又没法穿了。如此折腾了一番，衣服还没穿上，却已冒了一头汗，无奈记者只得放弃了试穿。走出试衣间再环顾四周，记者发现这个商场里像这样借用一面墙而用布帘做成的试衣间还真不少呢。
经过一番走访，记者几乎没有发现一处令人满意的试衣间。面积小、遮挡性差、服务功能弱是现有试衣间的通病。记者对10处不同场所的试衣间做了一下简单粗略的统计，面积不足1平方米的占了70％，门插销损坏的占60％，以布帘做遮挡的占30％，没有拖鞋的占40％，没有凳子的占40％，没有衣帽挂钩的占30％，试衣间昏暗无灯的占40％，内设镜子的只有10％，乱堆杂物的却有70％。
大学生张铃一提起自己试衣的遭遇就心有余悸。她在新街口一服装店看中了一条裙子，就到试衣间去试穿。当时她是背对着门，没注意门插销坏了，不经意门洞大开，而门口就站着一位男士……她说，有了那次遭遇，她去试衣间就特别小心了，如果试衣间条件过于简陋，干脆就不进了。
常逛商场的王小姐不无调侃地对记者说，到试衣间里试衣服，你必须“经验丰富”、“耐心十足”才行。门锁坏了，得时时提防着；没有凳子，得踮着脚；衣服皮包没地儿搁，得学会一手拎东西一手穿脱衣服；此外还得减肥瘦身，忍耐试完衣服后的大汗淋漓。
那么试衣间的面积大小、清洁卫生、室内陈设等等到底有没有一个具体标准呢？北京市商委行业指导处的有关人士告诉记者，商委对京城商场内部的硬件设施作过规定，其中就包括试衣间。但至于对试衣间里面的具体设施要想制定一个非常严格的标准在全市商场实行则不太合实情，因为各商场、厂家经营情况不同、档次不同、面对的消费者不同，只能是结合自己的实际情况来操作。不过商场应该严格要求，只有不断提高服务设施，不断改善购物环境，才能满足消费者的需求。
据了解，商场只负责将店面租给厂商，一般情况下只审核店面整体形象是否与商场一致，试衣间的面积则由厂家自己决定。而一些商家出于寸土寸金营业面积的考虑，往往忽略了试衣间的问题。
试衣间的问题说大不大说小不小，却足以体现商家为顾客着想的用心。其实，不论有没有具体标准，设置一个宽敞的试衣间，放上一张凳子和一双拖鞋，再配一些挂衣服的挂钩，让门锁完好，这对于商家来说并不是件难事，关键是有没有为消费者服务的意识。提供一个真正轻松购物的环境，别再让“上帝们”在试衣间里遭遇尴尬了。
