虽然北京的私人车数量正在与日俱增，但不可否认的是公交车作为市民出行主要的代步工具，对普通市民来说仍是不可替代的。特别是9月份以来，中秋节、国庆节，出行或来京的人员将会大量增多。在这些特殊的日子里，文明乘车显得更为重要，同时也能展现给国内外来京旅游、工作人员一个良好的都市形象。然而，记者亲身感到，现今有些北京人的做法似乎是不适合的。
乘客：哄抢一窝蜂
地点：前门
时间：9月5日中午
跟踪：22路（牡丹园至前门）
11时25分，一辆5路车刚开到始发的位置，车身尚未停稳，在一旁等待的众人便已迫不及待，开始争相拼抢登车。虽然售票员在车里一直叫喊“不要挤，当心老人、孩子”，抢着登车的人仍没有停下来的趋势，直到前面的人冲上车、后面的人挤上车，分“宾主”落座后，这一阵势才开始缓解。
记者和一名同在这里等车的大爷攀谈，大爷说：“这里一直是这样，而且一到上下班时间人会更多，一般那时我都不出来。现在不抢着上车的人很少，谁都想找个座位，不想立着。即使是只有几个人在这里等车，人们还是会抢着上车，不知是不是养成了习惯，这样的习惯可不好。”
就在这些乘客抢着上车的时候，他们身后供人排队候车的护拦早已形同虚设，根本没有人在里面候车。
乘客：上车不排队
地点：德胜门
时间：9月6日中午
跟踪：5路（德胜门至前门）
德胜门是5路公交车的始发站，在这里专门设有供乘车人排队候车的护拦，在人流高峰期还有专人在这里维持秩序。
然而记者在这里见到的却是另一番景象。护拦设在马路上面，一些偷机取巧不愿在护拦里候车的人便站在马路下面等着，等公交车停下后立即挤入人流，比排在护拦里的人还早登上车。这时在护拦里一直排队的乘客敢怒不敢言，只能气愤地看着这些所谓“文明人”做着不文明的事。
“这些人，真是没法说！他们自己不愿排队等车，还和排队的人抢着上车，一点公德也不讲。再说站在马路下面等车那多危险啊，万一出事，就为早点抢上车找个座位，值得吗？这不是因小失大吗。”一位一直排队候车的先生愤愤地说道，“你说这些人也不注意，咱毕竟是在北京，应表现出高素质来啊！这样，别人一看是什么啊，为上车抢得乱七八糟，一点礼貌、公德也没有。”
乘客：让座有点难
时间：9月5日下午
跟踪：59路（大观园至前门）
在车上，记者仅在前门坐了一站地，便把座位让给了一位上车的大爷。然而记者发现，同时上车的另一位大爷却只能站着，尽管售票员喊着“哪位年轻的同志让一下，让这位老先生坐下”，座位上的年轻人此时都“变成”了老先生，没有一位起身让座的。记者数了一下，在开出3站地之后，直到一位穿着时髦的女士下车，老先生总算找到了座位。
事后一位售票员说：“现在一些人乘车时根本不讲文明礼貌，只顾及自己的利益。像给老人让座这样的事，我们公交乘务人员经常会遇到，每次我们都要喊着给老人让座，才会有人让座，而这其中让座的大部分是学生。”
我们每个人家里都有老人，如果我们自己的老人出门坐车，你是希望有人让座还是希望老人一直站着？我们当然选择前者，那也是文明的象征。这样想一想，只要每个乘车的人都能奉献一点爱心，那我们的公交环境就会变得很好。
乘客：不文明语言有点多
时间：9月5日、6日
跟踪：5路、22路、59路
相信不会是如此的巧合，在记者乘坐的公交车里总有这样的尴尬。“看着点，往哪踩！”由于公交车急刹车，使得一些站着的乘客失去了平衡，一位被踩到脚的小伙子大声叫道。一旁不小心踩了这个小伙子的乘客一脸无辜，一个劲儿地道歉：“对不起！对不起！”“对不起就完了，我新买的皮鞋，你赔。”“我也不是有意的。”……一场纷争就这样因一点小事闹了起来，直到这位乘客在下一站无奈下车，被踩的小伙子仍喋喋不休地讲着不文明的话。一旁乘车的大爷看不过去，劝了这位小伙子一句，结果差点引火上身，只好坐在那不出声了。
