那乘客当即火冒三丈，冲她劈头盖脸就是一通骂：“你不就是要钱吗？你去做‘三陪’岂不更来钱？”
史小君当时气得脸通红，全身发抖，扶着方向盘眼泪直淌。待将车开到集庆门总站，见到同事、领导，又忍不住大哭了一场。哭归哭，半个小时后，史小君又开车上路了，就为这事，单位给了她50元的“委屈奖”。
记者采访中了解到，关于这个奖项的设立，长期以来一直存在争议。有人认为发“委屈奖”是一个很好的创意，对鼓励员工文明服务起到了很好的作用；有人认为它是一个没有办法的办法，会助长极少数不自觉者的“嚣张气焰”，有时还会使法律法规的严肃性受到损害。
有关人士认为，文明建设的正确原则应当是：文明是互相的，尊重是互相的。如果让尊严扫地，让斯文扫地，结果只能是让文明步履艰难。（《中国消费者报》2001.11.7）
 |
