火车晚点机票补偿

2002-02-28　来源：文摘报　 我有话说

2月20日，深圳——广州间7时17分发车的T890次快速列车一到平湖就发生机械故障；9时25分才到东莞，故障又生，经指引换乘T830次于10时15分到达广州。数十名旅客因此错过长途列车和航班。其中有7名乘客7张单价为820元、10时20分前往杭州的机票因而失效。

按照铁路有关规定，这种误车可以改签车票；误机者铁路只提供前往目的地的火车票。7人则因商务紧急，坚持只有航班才能确保他们当日抵达杭州，广深公司在留下废机票与车票作为凭证后，为他们购得当日18时的机票。

铁路方面称，列车晚点，补偿机票，这在全国可能是首次。

（《都市晨报》2002.2.22）