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别让陋习坏了国人形象

2002-06-13 来源:文摘报  我有话说
随着旅游业的发展,一些游人种种不文明的现象愈来愈引起社会的关注与重视。

贵州省贵阳市的杨红筑说,前些年他游览泰国,在曼谷坐上旅行社的巴士,前面一位时尚的中国女孩用刀削苹果,然后拉开窗子,想将果皮顺手投掷在曼谷整洁的大街上。他拍了一下女孩的肩,告诉她不应向窗外丢。这个女孩冲他笑笑,关上窗,接受了他的建议。然而,令他瞠目结舌的是,她又把果皮丢在了座位下,还用高跟鞋往角落里拢了拢。

广州电台俞先生说,有些“大佬”,到了国外也要威风十足。他见到一位中国游客,据说是某单位的“长”。他每到一处,都是七八个人前呼后拥,真真是把“官气”搬到了澳大利亚。一次,那位“长”硬要餐厅老板开发票时加大金额(吃了400澳元,要开900澳元,一澳元约等于人民币5-6元),结果被餐厅老板骂了个狗血喷头。

广州某酒店陆卫俊说,他目睹过一些中国游客不懂得尊重别人的劳动的情形:其一,不把垃圾放入房间的垃圾篓,而是扔在地毯、床单、桌面、沙发上;其二,用酒店的毛巾擦鞋和旅行袋;其三,在酒店公共地方随地吐痰和吐香口胶、扔烟头。

现居住加拿大的刘娟红说,一些中国游客有“三多”:接听手机的多,大声喧哗的多,忙拍照留影的多。有一游客在途中小睡时被手机惊醒了想骂,再一听,原来是自己的手机响。

游客代表商琦说,在国外,有时当地导游在为游客讲解风土人情和旅游注意事项,但游客们有的打瞌睡,有的大声讲话,导游不得不停止讲解。据说,有的国家的旅游酒店现在辟出了“中国游客住宿区”,吃饭也单独辟一个地方,就是因为受不了吵闹。

这种现象不光在国外,在国内旅游时,也存在。

广东青旅业务总监李国贤就经常见到这样的情形:游客出游,男士上穿西装,下面却脚蹬球鞋,甚至还手持一把小花伞;女士游崇山峻岭,居然也是超短裙、高跟鞋上阵。有的旅客退房前恶作剧般将毛毯、枕头踩脏,用毛巾来擦皮鞋。更有甚者,有人将宾馆的毛巾、杯子等东西带走。有些游客不用车上垃圾袋,偏要随地吐痰,有的人甚至用大巴上的枕头套来装呕吐物。有些人外出旅游时,总是处处“抢”为先。登机落机他抢先,景点拍照他抢先等等。

如何做个文明游客?如何在海外树立文明形象?人们提出了一串治陋建议。

出游前应约法三章。旅行社在带团出游前应该先给游客们上一堂课,把出游行程中应注意的礼节、规矩、守则等向游客讲清楚。

导游要敢于批评游客。导游应该在全程给游客以指导、提醒、对有出格行为的人要敢于批评。

可征收行为约束保证金。待其旅游回国后如无出格行为就退款,否则没收保证金。

提高全民素质要从孩子开始,人们建议小学开设礼仪课,并将文明教育渗透到全社会。

(《羊城晚报》2002.6.3、6、7)

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