表面上看，每个人的社会关系网都差不多，但每个人从中获得的支持却有很大的差异：有人在遇到困难时总能获得及时而有力的帮助；而有些人则与其中的人相处得很糟糕，在陷入困境的同时，也迅速陷入孤立无援的状态。
这是因为，有社会关系网并不一定就有社会支持系统，除“朋友”之外，每个人的社会关系网基本上是与生俱来的，社会支持系统则不然，是需要去努力建立并维护的。否则，因为平时过度的防范和封闭，会使他失去有力的社会支持。
现代社会的人际关系相对松散，大家更乐于坚守独立空间，人际交往越来越表面化，使得在遇到困难时，彼此无法提供切实有效的帮助。
与其用不断取得的成就来取代不安全感，不如先学习从良好的人际关系中获得温暖、爱、归属与安全感，因为这是我们内心深处最需要的慰藉。（《中国青年报》2002.7.25）
