类似问题的投诉发生了多次，执法人员颇感棘手。乘客投诉的主要理由是，“限乘当日当次车，在某日内到有效”从字面的通常理解应当是除了乘坐当日当次车以外，只要能在车票限定的某日内到达终点站（已不能对号入座），所持的车票都应当视为有效票。被诉的火车站也觉得委屈。站方认为：《铁路旅客运输规程》中明确规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，必须办理签证手续，最迟不超过开车后2小时。
建阳12315投诉台认为：车票属于格式合同，应受《中华人民共和国合同法》的规范。然而火车票面上为何不明示“在有效时限内改晚乘车需签证”等内容呢？是否票面太小容不下？但有心人注意到，在火车票的正面还有空间，在票的背面整版是广告！
由此可见，铁路方面在票面上忽视了需签证条款的明示。依据《合同法》，投诉乘客不应该被补票和罚款。（《中国消费者报》2002.11.28）
