通常一座楼内的居民管理委员会由3至7人组成，每届委员会任期两年，委员会的成员由所有业主轮流担任，负责了解业主的意见、要求，监督、检查物业管理公司的工作，同时确定专人管理账目。委员会所有成员的工作都是业余的，没有报酬。日本的物业管理公司之间的竞争十分激烈，各公司都千方百计地提高服务质量，降低服务价格。物业管理公司都很注重降低成本和提高工作效率，一般只派一两个人负责管理一座一二十层高的住宅楼的门前、门厅、楼道、电梯等公用部分的清扫、安全和公用设备检查等工作。楼内没有物业人员或保安人员24小时值班。负责社区安全是警察的工作。（《北京日报》2003.3.18）
