记者在医院门诊大厅采访到的不少患者，都有着和陈老先生一样的抱怨。“最让人觉得劳神费力的就是，大夫真正给问诊开药的时间没有10分钟，多数工夫都花在来回划价、找地方检查和收费、取药上了。”
“取药时西药房位于一楼，取中成药要到二层中药房。中医科开出的草药处方，则需先到二楼中成药房划价再到收费处交费，然后再回中草药房配药。”患者小孙不明白，这么些药房怎么就不能搁在一块儿？
来做产前检查的齐女士更是忙活，医生给她开了好几种检查单，各类检查分别在不同的科室进行，患者还得挨个上门去询问和预约。“能不能把做检查的科室集中一下，省得我们老跑冤枉路。”带孩子来京看病的魏先生更是慨叹，“这医院跟迷宫似的，多一半儿时间都花在打听和寻觅上了。”
针对这一情况有关专家指出，在医疗改革逐步深入的大趋势下，医院有必要从病人的角度出发，调整门诊布局，优化门诊流程。（《北京日报》2003.3.31）
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