这位消费者称，她从1998年开始以养颜为目的服用该产品，几个月后停用即出现便秘症状，继续服用后症状有缓解，而一停用便会出现严重的便秘症状。今年年初因工作原因偶然了解到该产品的副作用后去医院就诊，令她感到惊讶的是，所有就诊医院的医生均建议她立即停用排毒养颜胶囊，认定或怀疑该药中的大黄和芒硝是导致她出现严重便秘的“罪魁祸首”。
中国科学院药物研究所马林副研究员指出，长期服用大黄类药物很容易出现像吸食毒品一样的依赖性，这位消费者出现的症状是典型的药物依赖，属于药物不良反应的范畴。
中国中医研究院中药所的杜贵友教授认为，“排毒养颜胶囊”的方子把大泻和大补的药放在一起，不合适。从我国传统医学来讲，把大泻和大补的药放在一起，只是针对疾病的特殊情况，本来是治急症的药，可排毒养颜的说明书上所写症状“便秘、痤疮、色斑”等是慢性病，所以懂中医的人一看就知道有问题，可老百姓不知道。说明书上对服用多长时间也没有标明，长期服用肯定要出问题。（《中国中医药报》2003.9.19）
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