关于民意调查，我想起一家全球著名的调查公司——美国的盖洛普公司。这家拥有3000多名员工、40个分支机构分布全球20多个国家、在全球调查业位居老大的调查公司，却“坚持用电话进行民意调查而不用电脑”。
这是为什么呢？盖洛普公司总编辑弗兰克·纽波特说得明白：“尽管电脑在美国已经相当普及，但还是有40％的美国人没有电脑，而有电话的人已经达到97％。另外，使用电脑的群体主要是青少年，许多60岁以上的人和来自不发达国家的新移民只习惯于打电话，根本不用电脑。这样，用电脑进行民意调查就不能实现随机抽样的公正性和均衡性。”
不用电脑用电话，表现了盖洛普公司为保证民意调查的质量而舍先进用“落后”的良苦用心。因此，既然是民意调查，就应该最大可能地调查到各个阶层的人，不能因为调查工具“先进”而把更多的民意排除在调查范围之外。（《中国青年报》2003.9.19）
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