记者来到烟台火车站。售票显示屏上，从烟台开往佳木斯的1392次的硬卧票显示是“无”。
“硬卧没有了，你买个站台票上车补票呗。”一位票贩子见怪不怪地对记者说。
记者只好去购买站台票，在站台上，列车员建议先上车，等列车开动后再到9号车厢补办卧铺票。上车后，记者先来到了卧铺车厢，车上一位列车员主动和记者打招呼：“你到硬座车厢坐着吧，到车厢找乘务员带你，你还能少花点，一个人100多元钱就够了。”
在7号硬座车厢，记者顺利地找到了一位女列车员。一听说是同车的列车员介绍过来的，她说：“到佳木斯是100元啊，要是有稽查上来查票，赶紧就补票，千万别说是我带的啊，要不我就该下岗了。”
记者这才明白“带客”的含义：从烟台到佳木斯这段旅程，列车员会私下里收取每人100元的费用，并给你安排好座位。等列车到达目的地佳木斯之后，列车员还会想办法将你送出车站。与正常购买硬座的价格相比，乘客少花了38元。当然，乘客所交的这100元钱也就到了列车员的手里。
眼看着硬座车厢人满为患，想想还有漫长的一天两夜，记者决定还是补一张卧铺票。可是来到9号车厢时，却发现这里办理卧铺的队伍早已排成了长龙。
正着急中，却不曾想记者的窘迫已被“热心”的列车班长看在了眼里。
补票的工作是在餐厅完成的。除了这位列车班长以外，还有一位补票员。奇怪的是，在交纳了每张票280元的票款之后，记者却没有见到车票，只是拿到了卧铺车的床牌。面对疑问，1392次的列车班长是这样解释的：“票已经给你卡在卧铺车厢的票夹里了。卧铺票我们要了，到站后，我们会给你一张车票，让你能出站。”
到达佳木斯是第三天的清晨。照例，出站之前旅客要拿手中的床牌换取卧铺车票。奇怪的是，一位列车员从旅客手中拿回了一张车票并且把它藏在了票夹的底部，过了一会儿，他竟然将藏下的这张车票换给了记者。拿过来一看，记者傻眼了。记者明明是从烟台上车的，而列车员给记者的这张票却是从唐山到佳木斯的。对此，列车员是这样解释的：“你不是不报销吗？你拿这票出站去。”
记者算了一笔账，从烟台到佳木斯，记者睡的是上铺，交的费用也是上铺的实际价格280元。不过，列车员给记者的却是唐山到佳木斯的卧铺票，票价只有204元。两张票价相比，这中间相差了76元。
“跑上几年佳木斯，给个金碗也不换”，近些年来在烟台到佳木斯列车段就流传着这么一句话。（《北京青年报》2003.12.17）
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