当陈先生用钥匙开门后，只见厨房内蹿出股股火苗，陈先生冲进厨房，脚底被什么东西一绊，他感觉像是新来的保姆，陈先生赶紧把她背到楼道。冲进卧室，陈先生一下惊呆了，一股更大的火光蹿出，他边喊边摸索着来到八旬母亲病床前，抱起老母亲冲出屋外。望着被浓烟薰得满目皆非的老妈，陈先生心如刀绞，一遍一遍地给母亲做人工呼吸，但120救护人员赶来后证实，老人已经离世。
据最终脱离危险的董姓保姆回忆，火灾是这样引起的：在做早饭时，不慎将灶台上的毛巾引燃，惊慌中她用另一条毛巾扑火，第二条毛巾遂即引燃，接着她将厨房中的几条围裙、抹布等全部扔在灶台上试图扑火，但却越来越大。这时，卧室的老人叫她，惊慌失措的董姓保姆将未扑灭的毛巾带进卧室，扔到沙发上，最后酿成大祸。这一期间，董姓保姆一直没有关上煤气。该保姆是去年12月22日由北京市三八服务中心介绍的。
更让陈先生气愤的是，事情过去一个多月，三八服务中心连一个问候电话都没打过。“三八中心”的张先民经理也明确表示，他们没有责任，因为合同上没有三八中心的责任条款。
看来，制定出一部明确规定家政服务合同关系当中各方的责、权、利关系的法规实在是当务之急。（《市场报》2.10）
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