2003年10月份，柯女士来到中国移动汕头分公司的一个营业部，要求打印一份本人当年10月份的话费清单。这份清单让柯女士大吃一惊：清单上记录了柯女士当月和她爱人的手机通话51次，而对方的话费清单上，与柯女士的当月通话记录却只有36次！
清单上记录了柯女士在2003年10月16日发出36条短信，其中，仅发往“9966”这个号码的短信就有15条之多。这个“9966”是什么号码，柯女士从来没有听说过，更不要说给这个号码发短信！
在投诉无果的情况下，柯女士希望记者能够调查一下，中国移动汕头分公司的收费系统是不是被人做了手脚。
据记者了解，目前手机收费有很多猫腻。
比如，大多数中国移动的用户都知道“1861”是免费查询台，却很少有人知道这个“免费”是有着严格的限制的。原来1861的“免费”只有在本地用本公司网络的手机拨打时才免费，如果用其他网络手机、固定电话拨打或在外地拨打，则要分别收取通话费和漫游费。（《经济日报》2.18）
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