体验生活噪声投诉

2004-03-14　来源：文摘报　 我有话说

早晨本想多睡一会，楼上的小孩却定点在家里跳开了绳；正想午休，隔壁却用电钻钻墙凿壁；深夜，邻家的卡拉OK唱得正欢，吵得你怎么也无法入眠――这样的事情我们每个人都曾经碰到过，我们该找谁？记者日前进行了一次生活噪声投诉的体验调查。

记者首先拨通的是北京市环保局服务热线，接电话的小姐答复只接受

工业噪声投诉，生活噪声找城管部门；记者又打电话到城管投诉热线，接线小姐说他们只管建筑单位的施工噪声，让记者拨政府便民热线；而便民热线工作人员说，生活噪声问题还得找环保部门或公安部门。记者于是将电话打到了公安局西城区分局，回答说这种问题他们不管，让记者到派出所试试；电话打到了交道口派出所，接电话的吴先生说，碰到这种问题民警只有建议权，没有处罚权，这类问题多由居委会或社区民警调解；可社区一位姓朱的民警说，碰到这类问题，一般交由居委会或小区物业公司的保安管。只要没演变成刑事案件，他们一般都不插手。

相关链接其实，国家有多部法律防治社会生活噪声。近日，西安市公安局发布通告，对社会生活噪声上了“紧箍咒”，并公布了市、区公安部门的举报电话。通告要求，家庭使用家用电器、乐器或进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或采取其他有效措施，避免对周围居民造成噪声污染。通告还对生活噪声污染作出处罚规定。（《中国环境报》3．8张俊等文）