8月5日，北京市通州区警方开枪击伤绑匪，成功将人质解救。然而，在某市，当歹徒将刀抵在人质脖子下面，要求警方走开时，一警察贸然开枪，结果先打死了人质。警方处理不当导致人质被害的案件近日还在全国其他地方发生。
如何有效保护人质？有专家称，解救人质更多的是用脑而不是开枪。于是，培养谈判专家，
在打击劫持人质暴力犯罪时，执法机关应当始终把确保人质安全放到至高无上的位置，应把这一原则贯穿于解救的全过程。歹徒都是亡命之徒，手持利刃凶器，如果在解救过程中采取的措施失误，不仅可能激怒劫匪，而且会直接加害于人质，酿成悲剧。谈判专家的首要任务，就是到现场稳定犯罪分子的情绪，缓和现场紧张气氛，避免一些因素影响和剌激嫌疑人的情绪。然后有针对性地同嫌疑人进行交谈，尽量转移其注意力，唤醒良知，促其放弃劫持人质的想法。如果绑匪经过长时间的谈判，有铤而走险的迹象，此时谈判专家还要善于抓住时机发动攻击，最终目的仍是保证人质的生命安全。
据报道，目前我国承担谈判任务的大多是主管刑侦的公安机关领导或刑警，还没有一支专业的谈判队伍，更缺乏真正的具有多学科专业和文化背景的谈判专家。因此，加紧培养我们的谈判专家，已是当务之急。
（《中国青年报》8.21 刘效仁文）
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