日前，在广州市某三甲医院血液科工作的周医生说：他要为一名白血病患者做穿刺。“我走进病房的时候，病人的儿子和女儿都在场，我先和病人及家属讲清了穿刺的目的和可能存在的风险，然后按常规要求病人签了字。”就在他将器械缓缓插进病人腰部之际，病人的儿子拿出一台摄像机，对着正在工作的医生和护士拍了起来。
“由于当时不能分神，所以对于家属的举动我们没有过问。”周医生说，“穿刺结束后，我问了家属：‘你拍这个干吗用呀？’家属开始不愿意说。我感觉不对劲，就再追问，谁知家属竟然说：‘既然穿刺那么多风险，我们担心会出意外，所以就把操作过程拍下来，万一将来有个什么三长两短我们手上也有个现场证据啊！’”
周医生说，他从医20年来，自问一直兢兢业业，认真负责，没想到病人家属竟会如此信不过自己。“这真是一种耻辱。”周医生连续几天难以集中精神工作，内心无法平静。
广东省医学伦理学会研究所董玉整副主任指出，目前，我们的社会正处于变革期，整个社会的诚信度与以前相比下降了，从这个角度看，信任危机不仅出现在医患之间，而是普遍的社会现象，医患关系紧张也是现代社会人际关系紧张的一个突出表现。
广州市第二人民医院徐学虎认为，在现阶段医疗体制在不可能发生根本变化的条件下，医院、医生要扭转自己尴尬的局面，就要打“服务牌”，“医生、护士应该多和病人沟通，多了解病人的需要，这些服务性的工作做好了的话，可以弥补很多体制上的欠缺。”(《北京青年报》1.22)
