作为管理者，我们要养成一个习惯，遇到不同民族和国家的人，要研究一下他们的文化特色是什么，这样可以让我们不犯忌讳，非常愉快地处理事情。
英国文化
英国人特别重视繁文缛节，世界上的大多数行政体系都是他们设计的。他们认为非常完整的行政体系是一种规矩，所以与英
日本文化
跟日本人在一起的时候，千万不要称赞其中一个人，日本人的习惯是要称赞就得称赞整个部门，要么就统统不要称赞。在两三个日本人面前，去夸奖其中的一个日本人，会让另外几个日本人非常难受。所以夸奖日本人，就夸奖他们整个公司，或夸奖整个部门，千万不要挑其中一个人来夸奖。
其次，在日本公司做事，你千万不要做得与别人不一样。他们上班没有什么隔间，大家统统坐在一起，如果你常常跑厕所、打手机、看报纸，下班的时候就会有人跟你讲，动作要一致，因为奖金大家都有份儿。日本公司很少发个人奖金，他们一发就统统都有，要么就统统没有，这是日本人的习惯。
法国文化
法国人认为，法国是一个非常优雅的民族，所以在法国人面前要尽量穿得好一点，与法国人讲话要多讲一点有关于你的艺术修养和文学修养方面的。给法国人送报告千万不要写错字，在法国人面前做事情，要有条不紊，东西整理得要非常漂亮。与法国人在一起，要显出生活的优雅。吃晚饭要一道道吃，因为他们喜欢这样做事情。
（《有效沟通――管理者的沟通艺术》余世维著机械工业出版社2006年7月出版）
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