据悉，美国71%的成年残疾人每年至少旅游一次，用于旅游的总花费达135亿美元。而国内很多残疾人却表示，旅游只属于健康人士，他们对这个领域只能“望而却步”。
因公伤双目失明7年的长春市民李宏奇说，他多次给旅行社打电话咨询，残障人士可不可以跟团旅行？得到的答复都是“旅行团不接待残疾人”，因为残疾
马红艳在旅行社工作了近20年，从来没有接待过国内残疾人旅游团和游客。她说：“国内旅行社确实忽略了这一市场，各种配套设施不健全也是重要原因。”
我国多数景点没有残疾人无障碍设施，是导致残疾人旅游无法正常开展的重要原因。导游由杰带团去过国内很多旅游景点，为残疾人提供无障碍旅游设施的景点和酒店很少。有些旅游城市的主要道路虽然建有盲道，但常常被随意占用。
对于该不该建无障碍设施，长春市一家酒店经理则表示，实在没必要。他说：“能有多少残疾人来消费？花那么多钱做这事有些浪费。”
专家指出，如果包括航空公司和饭店在内的旅游业者能为残疾旅游者稍微增加一些便利条件，那么愿意外出旅游的残疾人就会显著增加，残疾人旅游市场其实很大。 （《新华每日电讯》12.6）
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