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观念

2007-04-08 来源:文摘报  我有话说

观念不仅约束着一个人,同样也可以约束一个国家、一个社会。

不少人奇怪,德国人制造出的机械怎么会那么结实耐用?德国加入了欧共体后,大家才猛然发现,原来是在观念上德国人与别国根本不同。

有一个真实的例子。欧共体成员在一起研制大型客机。试飞阶段,一些国家的工作人员照例将“精心保养”、

“小心爱护”的字样贴在机舱的醒目位置上,以提醒前来试坐的顾客们处处小心。这几乎是全世界的生产商们所惯用的“提示”。

而德国人却按照自己的观念,请前来试坐的每一位顾客对机舱内的所有设施尽可能地折腾,比如厕所的门,你尽量硬拉硬拽,甚至摔打;对你的座位,你尽可能地摇晃,甚至拆卸;凡是开关、按钮、能转动的地方,希望你用最大的力气去扭动;抽水马桶、餐具、顶灯开关……你都可以以破坏式的方式使用,从而达到最高的使用极限。结果,凡是易损、易坏的部位都暴露了出来,最终得以加固完善。

德国人的产品之所以经久耐用,原来在于他们在产品试验时的与众不同。改变我们的观念,有些事,便会在一夜之间被彻底改变。(《青年博览》2007年第4期)

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