张女士曾经是两个孩子的母亲，但是大儿子五岁时不小心触电死亡；老二三岁时患白血病不治而亡。张女士从此每日以泪洗面，总是埋怨自己没照料好，导致孩子一个个离她而去。
张女士在咨询时，医生能感受到张女士的痛苦，那是一种绝望，一点光明也没有的黑暗，自己面对悲惨现实无能为力的感觉，还有一种对自己
医生：“你愿意在这里带着感情表达你的愤怒和无助吗？”
张女士：“为什么？就我一个人痛苦还不够吗？我想忘掉这一切，永远不想再记起这些事，让我的孩子安息！”
看起来，她想使用否认的防御机制，这是很多遭受重大创伤的人常用的方式，用来保护自己脆弱的心灵。但是，随着时间的流逝，她需要逐渐面对孩子已经死亡这个现实，否则，单靠否认现实只会导致陷入幻想，而不能鼓起勇气去开始新的生活。医生把这个意思传达给她，她陷入了沉思。
在她倾诉了悲痛后，医生向她介绍了国外的一些模式，比如有相似悲痛经历的人组成互相支持的小组，还有的人去给失去亲人的孩子做义工或者收养等等。这些指向外界的慈善活动不仅帮助了别人，而且也帮助这些失去亲人的人重新找回生命的价值。这也许是走出痛苦和孤独的一条道路。她一边听一边点头。
一周以后，她又来了，告诉医生说她开始向有相似经历的老姐妹说这些事了，那些老姐妹很热心地给她支持；她还准备去孤儿院做义工，给那些同样可怜的孩子以关爱。医生问她心中是否还那么激动，她说不是了，而是一种新的更大的平静，而且这样她的孩子也就能安息了。
现在，她已经是她所在城市的一名优秀的义工，她的脸上也重新有了笑容。
心理分析:张女士遇到的情况，足以击垮任何一位深爱孩子的母亲。对于她们过去的伤痛经历，千万不能施以“你就忘了吧”的劝慰。这些经历是真实的，越想忘越忘不掉，她们需要给这些经历在心中找一个位置，像珍藏老照片一样珍藏这些回忆，然后用其余的心理空间来面对新的生活。这些母亲需要帮助，需要有一个可以说说自己悲痛经历的地方，而心理咨询恰恰可以提供这样一块净土。来访者从心理咨询中获取的能量，能够逐渐移植到咨询室外面的生活中，从而使她们打开心门，开始新的生活。 (《北京青年报》5.26)
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