“姥姥的脚是三寸金莲，请问有这样的鞋吗？”看到买家的留言，北京福泰欣布鞋店的客服人员立即将一张小脚老太鞋的图片链接发给询问者。这个在清光绪26年就有史料记载的布鞋品牌，3年前把销售店铺搬到了网上，如今产品已经远销到英国、法国、美国和比利时等国家了。
同仁堂保健品、龙泉刀剑、西泠印社篆刻…
第一批上网开店的老字号当中，经营最多、成交量最大的是各地的名小吃。“从温州的鸭舌到重庆的泡椒凤爪，从杭州三家村藕粉到内蒙古的风干肉，足不出户就能品尝到各地美食了。”“老字号信誉都比较好，而且商家直接经营，货真价实。”喜欢网络购物的耿小姐忙着在网上下单。
近几年老字号发展缓慢，这与观念陈旧、被动经营有很大关系。网店经营同时提供客服人员和邮寄等服务，这种主动营销的方式，应该会为老字号提供一条新的出路。（《北京青年报》6.14）
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