前不久，李先生与一家旅行社签订了一日游合同。每人258元的旅游费用包含了价值200元的游园通票，能游玩该景点内的13个游览项目。
出游那天，景点内人满为患，每个游览项目前都排起了长队。直到晚上5点30分，动感球幕影院、鹰神山等包含在通票内的游览项目，李先生和儿子仍未能玩到。为此，李先生要求景点退
旅游景点“超负荷接待”，游客能不能索赔？
律师解答:
依照法律规定，合同的双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担赔偿损失等违约责任。由于游客购买游览通票后即与旅游景点间建立起消费合同关系，因此旅游景点有义务按照门票上的约定和承诺，为游客提供相应的游览服务。如果旅游景点“超负荷接待”，并由此导致游客未能游玩全部景点或游乐项目，景点的经营者理应依法承担违约责任。(《解放日报》7.13)
