以前就听说瑞士的火车举世闻名，不仅像瑞士制造的钟表一样准时准点，而且四通八达。我到瑞士的第一个晚上，下飞机后搭乘的第一项交通工具就是火车，瑞士竟然没有地铁，由此可见火车之普及。
那天从日内瓦机场下飞机已经是晚上十点多了，不幸的是其中一件行李还没有随航班到达，我只能去问讯处寻求帮助。留
我登上了去洛桑的火车。欧洲的火车是不需要对号入座的。火车上人很少，座位也非常宽敞，所有的火车座儿都是宽敞的沙发椅！我拿出乘车指南翻看着。
这时走来一位身穿制服的工作人员来验票。车厢里静悄悄的，验票也在安静地进行中，只偶尔能听见他的几声“晚上好”和“谢谢”。到了我这里他停了下来，看了一眼我的车票，又打量了一下我的行李，用英语问我是不是第一次到瑞士？我连忙点头，他和善地笑了一下，告诉我这是列车的头等车厢，而我买的是普通车厢的车票，如果想继续坐在这里，他可以帮我补票。我这才明白，瑞士虽然富有，如此奢华的车座也只属于头等车厢。我连忙道歉并表明了撤退的意愿，善解人意的验票员丝毫没有为难我，还热心地指给我去普通车厢的方向。这件事自始至终，让我感到的是一种一直在受到服务的感觉。
后来和朋友谈起对瑞士火车的第一印象，我说我最深的感受既不是它的准点也不是它的便捷，而是它的亲切！顺便告您一句，第二天我果真在我住地的小火车站拿到了我的行李！（《北京青年报》7.14)
