瑞士一家造纸公司推出了一项新型卫生纸，看上去与普通卫生纸并无两样，它的广告语是：“可以擦眼镜的卫生纸。”这家公司，在生产这款卫生纸之前，特地让所有员工暗中观察各自身边人使用卫生纸的情况，主要是了解人们在使用卫生纸过程中的非常规用途。
一个月之后，公司将所有的观察记录进行汇总，发现许多
市面上的普通卫生纸比起眼镜抹布要粗糙一些，不宜用来擦眼镜。于是，这家造纸公司决定针对这部分人，专门生产出可以擦眼镜的卫生纸。结果这种产品一经上市，立即赢得戴眼镜者的青睐。一时间，这家公司独占这一市场空白。
有时，我们并不需要特别的创意，只需要将事情做得更细致一些，更体贴一些，便可以赢得先机。（《今晚报》8.17)
