相信不少人都有这样的纳闷：只要一进旺季，在售票口几乎买不到热门时段、热门线路的火车票，那一趟趟列车上的人又都是从哪买到票的呢？
为买一张8月14日北京至长春D23次车票，记者一连两天，从早到晚试过多个时段，发现根本无法从正规渠道买到车票。
8月14日距D23次开车还有一个半小时左右，记者在
大约又过了半个小时，车站售票广播陡然响起：“现在62号窗口有当日的D23次软座车票出售。”记者冲到窗口，却看到了让人吃惊的一幕：值班人员不是收钱后，再从电脑中出票，而是直接在手里拿着早已打好的车票在叫卖。
退票为什么不按规定返回电脑售票系统？在赫然写着“路风投诉”字样的1号窗口，听到记者的询问，值班人员始终不正面回答。等了好一会儿，
一位戴着标牌的工作人员终于出现了。他承认按规定“退票应该进电脑”，但辩解说，“这是给人家留好的票未取”，“是北京站组织的二次发售”。但他始终没回答到底收没收退票费。
历经波折，记者终于登上了列车。却发现，在这趟车票前10天就销售一空的热门线路列车上，竟还有空座，而且不止一个。 （《新华每日电讯》8.24）
