有位消费者在网上看中一款手机，汇款后商家既不发货也不退款，工商部门介入调查时发现，根本找不到销售商。
南京市消费者协会近日统计发现，因为种种原因，网购纠纷仅有三成维权成功。究其原因：一是因为网络商家更新速度快，出现纠纷时很多商家已经“关门”；二是消费者投诉时无法出示正规购物发票或有效
如何规避网购风险？工商人士提醒，首先，网上购物应尽量选择访问量大、信誉度高的商家。尽可能对其经营资格进行核实，了解商家的具体地址、固定电话号码、企业信誉等基本情况；其次，尽量选择货到付款方式，通过“第三方支付”平台，将货款打到第三方，等收到货物并验货后再通知第三方将货款支付给商家。尽量不要将货款汇入私人账户。此外，天上不会掉馅饼，对超低价商品要保持警惕；在交易过程中，消费者应索要正规发票和三包凭证，保留完整的“电子交易单据”等交易证据。（《中国妇女报》2.28）
