两袋隆胸用的硅胶、一件崭新的婚纱、几张共计1万英镑的纸币和一只猎鹰标本……这些都是伦敦失物招领处存放的千奇百怪的遗失品。每天有6000多件物品抵达伦敦失物招领处，然后被贴上不同的标签：黄色标签表示是地铁遗失物；白色是巴士里被忘记的；红色则是出租车乘客失落的。
标签上详细注明了每一件物品遗失
失物招领处的36名职员都是发现线索并解开失落物品秘密的专家――一张收据或者一张学生证足以让他们追踪到真正的失主。大约30%到50%的失物被归还给他们的主人。BBC最新调查，伦敦失物招领处被认定为世界上最好的失物认领机构。
玛琳已经为伦敦失物招领处工作了近34个年头，最近刚被授予MBE勋章（大英帝国五等勋爵）。她最令人惊叹的能力是，可以在30秒内在储藏室中锁定任何失物――即使是每年要处理的一万一千只手机中的某一部。除此之外，玛琳还具备一个十分难得的优点――谨慎小心。
玛琳也经常为周围人的善良品德而感动。“在伦敦有那么多诚实的人，即使是无比贵重的珠宝首饰，他们也没有一丝一毫的贪念，甚至还自己掏路费，不远千里地将失物送到我们手中。他们以此为荣，我们也以自己的工作为荣。没有什么能比看到失主寻回失物时的喜悦表情更让人快乐了。” （《海外文摘》2008年第6期）
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