酒店的电梯较小，无人值守，电梯左右两侧安装了两面镜子，方便客人们整理头发和“行头”。离开迪拜前一天，回酒店进电梯后，领导有些疲惫，下意识地往电梯一侧靠了靠。看
按照“损坏公物要赔偿”的思维，我主动向酒店的大堂经理报案，表示一定照价赔偿。随后，我们开始收拾行李。约半小时后，酒店的总经理带着大堂经理等4人出现在我们房门外，一个服务生手里捧着一束鲜花。我用英语简述了事情的经过，总经理显得很不安，诚恳地连声道对不起。维修人员现场检讨了镜子的安装――它是“腾空”的，没有紧贴电梯墙壁，且镜子较薄，尽管张贴了“提示语”，仍存在安全隐患。酒店的总经理对我们说：“给你们造成了惊吓，特送上鲜花慰问，房费打9折，作为精神赔偿。如果你们能提出提高镜子安装‘安全指数’的建议，另有奖励。”
损坏公物有“奖励”，我还是第一次遇到。小酒店的这种待客之道很有人情味，难怪在这里住过的朋友都对这里的服务赞不绝口。
(《青年参考》1.13 刘卫文)
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