据统计
――对专业词汇含义缺乏准确说明，普通人往往难以正确理解。一些专业词汇的含义界定甚至与相关专业领域都有所不同，较为突出的是医疗领域。
――对投保人如实告知项目设置不合理。在一些被保险人因未如实告知而败诉的案件中，并非投保人故意不告知，而是无法对询问项目作出准确判断。如在医疗保险中，究竟是以就诊记录还是确诊报告为准亟待明确。
――保险条款结构设计不合理。许多条款印刷字体过小，结构排列过密，关键内容又散落各处，无特别标示，消费者无法正确理解自身权利义务。
为此，法院建议，保险机构应加强对保险代理人内部管理和行业管理，科学设置保险条款，并在订立保险合同时，就“免除保险人责任的条款”向投保人作明确说明、解释和提示，最大限度避免纠纷。
(《新民晚报》6.30 鲁雁南等文)
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