经销商称,换货可以,但要按售价从购买日起,收每日0.5%的折旧费。算下来高达1797.6元,比消费者购买该款手机的价格还高出近300元!
黄陂区消费者协会认为,根据手机三包规定以及国家有关部门对折旧费的统一解释,修理两次后仍不能正常使用的,可免费更换;符合换货条件,消费者不愿意换货而要求退货的,才收折旧费;退货时折旧费的起算日期为最后一次换货之日。张女士完全符合免费更换条件,无须交折旧费。
(《中国消费者报》7.13 吴采平 刘璐文)
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