记者在彭女士提供的通话详单上看到，去年11月7日7时59分至9时07分，彭女士的固定电话拨打石家庄火车站订票热线87622222共36次，每次通话时间显示均在六七秒之间，都被按照市话收费标准收取了0.2元通话费，合计7.2元。
“既然拨打的电话占线，我没有享受到通话服务，凭什么要收取话费？”彭女士认为，打电话时听到上述内容的提示就是没有接通，主叫方不应被收费。
河北省律师协会消费者权益保护委员会有关专家认为，消费者在不知情的情况下被收取通话费，这种情况涉嫌强制交易。
(《中国消费者报》2.22 李建文)
