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应对群体性突发危机应注重心理因素

2010-07-01 来源:文摘报  我有话说

自从经济危机到来之后,世界上不少国家尤其是欧美国家的游行示威甚至暴乱的群体性事件有多发的态势。而这些国家的警方都奉行“聚众生事的民众如同洪水猛兽”这一理念。这也被当作驱散群众行动的根据。

然而,一些社会心理学家的研究表明,将群众围困在一个小圈子里的“茶壶式”管制并不是个好办法,不分

青红皂白地镇压,只会使群众产生抵触心理,反而容易导致暴力。

其实,群体性事件演化成暴乱是特别罕见的,我们不应该以个别案例来夸大所有群体性事件的危害性。美国特拉华州立大学灾难研究中心的特里希亚・瓦腾多夫认为,群体性事件中,恐慌情绪的广泛传播是很少见的,仅仅会发生在特殊情况下,如逃出的通道开始堵死。在大多数情况下,人们的行为举止还是理智的。

警方和政府应该从群体性社会心理学的研究中汲取到什么经验呢?其实就是中国的古老治水方法:“洪水宜疏不宜堵”。大多数群体性事件其实不是政府的对立面,他们只是想有一个合理表达自己意愿的方式。如果对群体性事件正确引导,事件会成为推动社会进步的重要力量。

(《学习时报》第538期杨先碧)

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