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西游记给管理团队带来的启发

2005-01-01 16:30:00 来源:书摘 成君忆  我有话说

在这个纷纷扰扰的社会中,员工们的信念常常会遭到功利主义的冲击。尤其是创业艰难时期,团队的成员会由于各种诱惑而跳槽,甚至团队也会为了一些短期的利益而改变初衷。作为一个团队的领导者,“善护念”是一项需要长期坚持的管理工作。

团队成员清单

依靠着《心经》的功德神力,唐僧师徒翻过了八百里黄风岭,又越过了八百里流沙河,并且终于组建了一支完整意义上的团队。下面是这支团队成员的清单。

完美型的唐僧:他目光远大,目标明确,有组织设计能力,注重行为规范和工作的高标准,他担任了团队的主管。如果一个团队中没有唐僧,这个所谓的团队就只是一群乌合之众,不会有什么远大的前程。

力量型的孙悟空:干轻十足,崇尚行动,解决问题不过夜,注重工作的结果,能够迅速理解和完成当前的团队任务,是团队的业务骨干。如果一个团队中没有孙悟空,我们很难想象这个团队是如何艰难进步的。如果一个团队中没有孙悟空,唐僧的远大抱负将很可能化为泡影。

活泼型的猪八戒:热情奔放、感情外露,善于活跃工作气氛,他承担了团队的公共关系工作。他帮助每一位同事,并且使工作变得有趣。如果一个团队中没有猪八戒,我们很难想象这个团队是如何枯燥乏味和令人厌倦。

和平型的沙和尚:他平和、冷静、有耐心,承担了团队的事务性工作。事实证明,他能够胜作画这份工作并且持之以恒,而且能够在压力下保持冷静。别看他平时默默无闻,可每次到了最后的关头都是他来稳定局面。

团队的任务必须由这四种不同性格的人去协作完成。这是因为,健康的组织机构需要集四种性格优势这大全,而每一种性格都有其不可替代的优势,但同时也无法取代别人的长处。

  你是哪一种团队成员?

这是一个有意思的问题你是哪一种性格类型的团队成员呢?是唐僧?是孙悟空?是猪八戒?还是沙和尚?虽然每个人都是四种性格的混合体,但其中有一种主导功能的性格基调。于是,你就会采用这种性格的思维方式和行为特点,来与人相处和共事。日久天长,这些思维方式和行为特点便成了你身上根深蒂固的习惯。

你是无法改变你身上占主导作用的性格特点的。在许多方面你都可能会产生变化,可是占主导作用的性格特点已经成为了你的一部分,因而将终身伴随你。令人欣慰的是,性格没有好坏之分,无论你有何种类型的性格,它都适合你。

每一种性格都有其潜在的优势和缺点,故而我们无法对四种性格类型进行比较。每一种性格类型都有杰出的成功者,你也可以这样。其中,最关键的问题是你是否充分发挥了性格中的优势。

你与同一类性格的其他人也是不一样的,就像同一棵树上没有两片完全相同的树叶一样。在你身上除了主导作用的性格特点,还有辅助作用的性格特点,例如:你可能是“唐僧+沙和尚”型的性格特点,而你的挛生兄弟却是“唐僧+沙和尚”型的性格特点。还有,由于各自所抱的信念不同,同一类性格的两个人也会在行为方式上出现巨大差异。

团队的生命力

当一支团队被组建起来之后,接着我们就要思考一个相当严肃的问题:一支团队的生命力(或者拿到市场竞争的环境中来,称之为团队的核心竞争力)的内容是什么?

有人说是产品或技术。然而,随着时代的进步,曾经一度领先的产品或技术总有一天会落伍。更何况,通过商业间谍的活动,技术是可以被窃取的。

也有人说是人才。可是,如果你无法提供一个快乐的工作环境和较高的薪酬待遇,这些人才也是很容易流失的。

还有人说是机制。可是,机制毕竟只是一种管理工作,如果没有团队成员的支持,再好的机制也会形同虚设。

真正的团队生命力究竟是什么?透过众说纷纭的现象看本质,我们就能够发现,真正的团队生命力乃是团队成员的共同信念。

善护念和善付嘱

建立共同信念是一个相当艰巨的工作。佛学的解释,一呼一吸之间叫做一念,每个人在一分钟之内就转过了几十个念头,真可谓是“思绪纷飞”。可见,一个人要坚持自己的信念尚且不容易,更何况是一群人的信念。

孙悟空的那位神仙师父须菩提,在《金刚经》中就这样问过如来佛祖,他说,世尊啊,那些善男善女若要追求成功的一生,应该怎样让他们属守自己的行为规范?又该如何控制他们的妄念呢?佛祖就说了:“善哉善哉。须菩提,如汝所说,如来善护念诸菩萨,善付嘱诸菩萨。”佛祖的办法是六个字:“善护念”、“善付嘱”。

所谓“善护念”,对于个人而言就是好好照应自己的心念,对于团队管理而言就是注意员工们的思想动态。在这个纷纷扰扰的社会中,员工们的信念常常会遭到功利主义的冲击。尤其是创业艰难时期,团队的成员会由于各种诱惑而跳槽,甚至团队也会为了一些短期的利益而改变初衷。作为一个团队的领导者,“善护念”是一项需要长期坚持的管理工作。

要做到“善护念”非常不容易。在管理学中有一个概念,叫“人力资源成本”,可是,这个成本很不好计算,因为人有太多的不确定性。比如说,一个工作能力很差的员工,如果他心念专一,也能够创造出令人赞赏的绩效;一个工作能力很强的资深员工,如果他满脑子都是房子、票子、车子或者美女艳遇,恐怕就很难安心工作,也就谈不上什么效率。

所以,不仅要“善护念”,还要“善付嘱”。留心注意员工的思想动态,并且用合适的方法来规观他们,以确保大家能够沿着团队的既定路线前进。为什么人力资源管理这样重要呢?关键就是一个团队建设问题。

现在唐僧师徒已经完成了他们这个团队在人员上的配置。可是,他们是不是真的跳出瀚海流沙,每个成员都能牢记团队的使命,以坚定的信念去完成西天取经的大业呢?观世音菩萨特地在前方变化了一座庄院,又与黎山老母、普贤菩萨、文殊菩萨化做四位美女,精心安排了一个财色游戏,来测试他们的意志力。

话说唐僧师徒一路行军,一路看不尽的野草闲花。不知不觉之间,已是层林尽染,满目青山变成了枫叶的烈火,红彤彤的一派深秋景象。特别是长空中的那一行雁阵,令人生发出元无限感慨。

走着走着天色就黑下来了。只见半山腰中云雾缭绕,露出一座庄院来,唐僧说:“徒弟们哪,天色又晚了,我们就往那里借宿去吧!”便下了马,上前走去。走得近了,就可以看见一座雕梁画栋的门楼。唐僧不敢造次,叫徒弟们在门楼下歇息,只等有人出入便好借宿。

等了好大一会儿,孙悟空性急,跳进门里探看。忽听得后门内有脚步之声,走出一位中年的美妇人来,娇声问道:“是什么人,胆敢闯进我寡妇家里来?孙悟空慌忙赔不是,说:“我们是往西天取经的和尚,因天色已晚,特来府上借宿的。”那妇人说:“既然如此,那你们就都请进吧!”

唐僧师徒走进了一个美人窝。不仅这中年美妇风韵袭人,在她膝下还有三个如花似玉的闺女。舍下又有田亩600余顷,山场果木300余顷,庄堡草场六七十处,牛马成群,猪羊无数。家里有吃不完的米谷,穿不完的绫罗,使不完的金银。中年美女自言丈夫前年去世,只剩下她们孤女寡母四个,希望四位长老能够入赘。天哪,只要他们点一下头,他们就能立即拥有美女、家业、财富。这可是多少男人梦寐以求的幸福生活呀!

唐僧的脸红了。师徒四个你推我、我推你,谁也不好答应,没想到暗地里猪八戒却动了心,他借口放马,顺着围墙转到了后门口。

那妇人正带着三个女儿在小院中观赏菊花。猪八戒满脑子富贵情色,晕晕乎乎地就过去了,向那妇人喊娘。那妇人说:“你们那个师父呀,太较真了,在我家做女婿多好,偏要去取什么经。”猪八戒说:“你们不原意我愿意呀!只要娘不嫌我丑,我是很愿意留下来的。”那妇人想了想,说:“我还有些犯难。把大女儿配你,恐伯二女儿怪。要把二女儿配你,恐怕三女儿怪;欲将三女儿配你,又恐怕她的两个姐姐怪。”猪八戒说:“娘啊,您就爽性把她们都给我吧,省得她们争吵。”那妇人说:“岂阴此理?难道你一人就占我三个女儿不成?我有一个办法,你顶一方手帕在头上遮住脸,来撞天婚吧!教我女儿从你跟前走过,你伸开手扯着谁就把谁许配给你。”

那厢里唐僧与孙悟空、沙和尚用了斋饭回客房安歇不提。这厢里满堂银烛辉煌,猪八戒顶着手帕痴心妄想撞天婚。这个呆子,只听得三个美人在周围来来往往,环佩碰撞出清脆的声响,而且还能闻到她们身上散发的馨香。可是伸手去抓,每次不是抱住柱子,就是碰了墙壁,累得气喘吁吁,实在跑不动了,一屁股坐在地上。

那妇人说:“女婿呀,既然你抓不到人,我们就换一种办法。我这三个女儿每人织了一件珍珠簌锦汗衫儿,你穿得上哪个,我就把哪个女儿嫁给你。”猪八戒急忙说:“好!好!好!把三件衫儿都拿来给我穿上。如果都穿得,还是叫她们都嫁给我。”那妇人转进房里,取出三件衫儿来,递与猪八戒一件。那呆子拿起衫儿就穿,忽然“扑”的一声摔倒在地上,原来那件衫儿眨眼间变成了几根绳子,将猪八戒紧紧捆住了。

再说唐僧,悟空和沙和尚一觉醒来,天已经亮了。睁开眼一看,哪里有什么富贵庄院,他们三人竟然睡在松柏林中。

猪八戒到哪里去了呢?原来他被紧紧捆绑着吊在树上,一声声喊叫:“师父,快来救我!”大伙儿顺着声音找过去,看着他那又狼狈又滑稽的样子,着实好笑。孙悟空上前逗弄他说:“新郎官怎么不在新房中,跑到树上来打什么秋千、耍什么杂技?”猪八戒羞愧难当,说:“这个教训实在是太深刻了,从今后我可再也不敢胡闹,一心一意地跟着大家往西天取经。”

先别忙着嘲笑猪八戒。在我们的现实生活中,情色与财富可不就是两条绳索吗?当我们像猪八戒那样起心动念,两条绳索就会立即将我们捆绑起来。菩萨们的智慧,令人叹为观止,不仅“善护念”,而且是如此“善付嘱”,竟然采用了这样有创意的游戏来教育大家,真是太精彩了。

唐僧呢,也从这个游戏中对“善护念”有了更深刻的理解。在今后的取经生涯中,每当徒弟们有任何动摇或工作方法欠佳,他都会立即给予指正。可惜他性格过于严肃,在“善付嘱”这一点上做得不够圆融,时常会与徒弟们发生冲突。

(摘自《孙悟空是个好员工》,中信出版社2004年8月出版,定价:28.00元。社址:北京亮马河南路14号塔园外交大楼,邮编:100600)

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