1.以自我为中心
一切都要服从自己的意志，只关心个人的需要，强调自己的感受。任何场合都把自己作为中心，高兴时海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，不高兴时则不分场合地乱发脾气，全然不顾及别人的情绪和感受。这样的性格缺陷是不可能让人喜欢的，这样的人也一定不会有良好的人际关
2.狭隘嫉妒
嫉妒是对别人的成就感到不快的一种心理感受。不管你承认不承认，每个人或多或少都存在这样的心理。不同的是有的人因嫉妒而积极进取，鞭策自己迎头赶上。而有的人却因为嫉妒，对自己感到消极悲观，失落逃避：对别人则是忌恨仇视，诋毁中伤。这就是狭隘的嫉妒心理。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大使之与他本人相齐。”这样的人只能让别人讨厌，敬而远之。两个同时到一个公司上班的姑娘，一个性格温和，长相普通；而另外一个漂亮迷人，热情活泼。刚开始时，大家的目光都围着漂亮的姑娘转，人们好像忘了还有另外一个。但漂亮的姑娘心胸狭隘，她从不为别人的成就祝贺，反而出言不逊，在她眼里，别人的成就都是运气而已。而性格温和的姑娘，总是在别人困难的时候，无私地帮助别人，在别人成功时，又送上自己的祝福。这样时间一长，周围的人当然愿意与这个温和的姑娘亲近，而不愿与漂亮的姑娘交朋友。不懂得尊重别人成就的人，其实也不值得别人的尊重。
3.敏感多疑
一个敏感多疑的人在人际交往中总是“以己之心，度他人之腹”。常常会根据自己有某种不好的想法而认定他人也有同样的想法。他们总是先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。
4.过分自卑
适当的谦卑，给人以谦虚的感觉，有其积极的一面。但过分的自卑不仅有损于自信，还给人以虚伪的印象。自卑者常常感到自己不如别人，总是担心别人看不起自己。实际上首先是他们自己看不起自己。
5.干扰他人
像需要一个生活空间一样，我们也需要有一个不受侵犯的个人心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐私，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听、传播他人的私事。这种人热衷于探听别人的隐私，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已，但在客观上干扰了别人的生活。
6.胆小羞怯
胆小羞怯是绝大多数人都或多或少存在的一种心理。这种心理使人在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人，说话结结巴巴，行动手足失措。一般的人际交往并不需要多少技能，胆小害羞者总是以为自己人际交往能力很差，但实际情况并非如此，他们完全知道应该怎样与人交往，只是缺乏实际的人际交往锻炼，只要他们不逃避，勇于实践就一定能克服胆小害羞的心理。
另一方面，那些胆小害羞者常常过分严重地看待自己的弱点。过分追求完美和过分自卑是他们的基本心理特征。
7.敌视仇恨
敌视和仇恨是交际中比较严重的有害因素。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期的家庭环境，由于受到虐待从而使他产生别人仇视我，我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视；对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视；对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。
敌视和仇恨是一把双刃剑，它使自己受的伤害比别人要大得多。
8.斤斤计较 过于吝啬
这种人过于刻板认真，精于算计，害怕吃亏。有时他们主观上并不想占别人的便宜，但客观上他们的记忆好像具有选择性。总是把自己对别人的好处牢牢记在心里，而把别人对自己的帮助置于脑后，但决不允许别人占他们的便宜。这样的人给人的印象是自私、吝啬，难以深交。
9.情绪不稳 缺乏自控
每个人都会遇到一些不顺心的事，大多数人都能比较好地控制自己的情绪，一般不会有太大的波动。但有的人情绪波动很大，缺乏自控能力，刚才还是晴空万里，一会儿就阴云密布，说翻脸，就翻脸，并且一发脾气就失去理智，恶语伤人，甚至打人毁物。这样的人很难与别人建立稳定的人际关系。
10.喜欢抱怨 不负责任
这种人总以为自己比别人聪明，成天抱怨别人这没做好，那没做好，喜欢扮演事后诸葛亮的角色。对什么事都喜欢指手画脚，但从来不愿意负责任。如果别人把事情做好了，他就会出来自我吹嘘一番；要是别人按他的主意把事情做坏了，他们就赶紧逃跑，溜之大吉。这种人虽然很能与人交往，但很难赢得别人的尊重。
11.谎话连篇 缺乏诚信
谎言是人际交往之大忌，缺乏诚信的人永远不会有知心朋友。诚信既是一个道德问题，也是一个心理问题。俗话说，一句谎言需要十句谎言来掩饰。谎话说得越多，需要掩饰的东西也越多，心理压力也越大。
与西方强调个性发展的文化相比，我们的文化更加注重集体的利益，人际关系问题显得尤为重要。因此有些人热衷于学习所谓的社交技巧，以为只要掌握足够多的技巧，就可以不得罪任何人。其实，在现实生活中要想建立起良好的人际关系，真诚、宽容和友爱比所有的社交技巧都重要得多，这是最高境界的社交技巧。
(摘自《性格决定命运的秘密》，新世界出版社2009年5月版，定价：35.00元)
